to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa Başkent abonesiyim. Tesisat numarası 4000821878 olan elektrik aboneliğime ait faturada adresim yanlış göründüğü için yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Benim gerçek ikamet adresim Başak Mah. 1692 Sok. No: 20/23 Mamak / Ankara olmasına rağmen, faturamda farklı bir adres yer alıyor....
Ankara Keçiören Kalaba Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki haftadır mahallemizde elektrikler sürekli kesilip geri geliyor. Özellikle sabah ve öğle saatlerinde anlık gidip gelmelerin yanı sıra bazı zamanlarda kesinti yarım saate kadar uzuyor. Bu durum hem günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor ...
Ankara Keçiören’de Arlı Sokak ve Kaygan Sokak’ta yaklaşık 15.11.2025 tarihinden bu yana sokak aydınlatmaları yanmıyor, ayrıca sık sık elektrik kesinti...
Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve son dört gündür her gece yaklaşık saat 02.30 civarında düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında evdeki elektronik ürünlerimin zarar görmesinden endişe ediyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sürekli geceleri tekrar ed...
"Desteğiniz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler."
Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi 1630. Sokak’ta bulunan mesken aboneliğimde yaklaşık bir haftadır her gece düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyo...
Ankara Çubuk’ta bulunduğum adreste bir süredir habersiz ve plansız şekilde, olur olmadık zamanlarda elektrik kesintileri yaşıyorum. Özellikle duştayken yaşanan bir kesinti nedeniyle su ısınmadığı için banyoyu yarıda kesmek ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de k...
Ankara Keçiören’de bulunan Altındiş Apartmanı’nda, 100568506 seri numaralı sayaç üzerinden gözüken apartman elektriğimiz 24.11.2025 tarihinde borç nedeniyle kesildi. Aynı gün saat 15.00 civarında borcu ödedik ve ardından Enerjisa’yı arayarak hem ödemeyi hem de elektriğin tekrar açılması gerektiğini ...
Başkent Elektrik Dağıtım’ın yaptığı altyapı çalışması nedeniyle 22–23 Kasım tarihleri arasında Ankara Çankaya Ertuğrulgazi Mahallesi Şen Sokak 3/4 adresinde su kesintisi ve atık su problemi yaşadım. Çalışma sırasında hem temiz su kesildi hem de atık suyla ilgili ciddi sıkıntılar oluştu, gerekli plan...
"Bir sonraki gün sayaç okunup, fatura düzenlendi. Ayrıca bundan bir önceki telefonla arayıp konu hakkında görüşme yapıldı. Teşekkürler."
Enerjisa Ankara elektrik aboneliğimde yaklaşık iki aydır sayaç okumaya gelinmiyor ve bu süre içinde herhangi bir fatura da çıkarılmadı. Aboneliğim Yaş...
Ankara Etimesgut’ta oturduğum adreste çok sık elektrik kesintisi yaşamaktan bıktım. Şu anda bile elektrik kesintisi devam ediyor. Elektrik her kesildiğinde Başkent Edaş’a arıza kaydı oluşturuyorum. Genelde belli bir saat veriliyor ve o saate yakın ya da sonrasında elektrik tekrar geliyor, ancak sor...
Çınar Sitesi 4. Blok Yöneticiliği adına, iş yerimize jeneratör bağlantısı yapılabilmesi için 20.11.2025 tarihinde saat 16:42’de Başkent Elektrik Dağıt...
Başkent Edaş Ankara Mamak Abidinpaşa Mahallesi Kurucu Sokak’ta ikamet ediyorum. Son bir aydır her gün düzenli olarak yaklaşık 2 saat süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik kesintileri nedeniyle internetimiz, televizyonumuz ve diğer tüm elektrikli cihazlarımız çalışamaz hale geliyor. Özellikl...
Ankara Altındağ Uzun Burun Mahallesi 536. Cadde No:44'te elektriğim gelmiyor. TEDAŞ, ana hat kablosunu yapamadı ve bana yaptırmak istiyorlar, yapmıyorlar. Şikayetçiyim, 'Sen paranla yaptırabilirsin' dediler. Tesisat numaram: 4010437789. M******* D*******. Acil olarak gereğinin yapılmasını arz ederim...
Ankara Çankaya Esatoğlu Mahallesi 3 gündür sokakta lambalar yanmıyor sokak kör karanlık, akşam dışarıda yürümek mümkünsüz. Başkentin göbeğinde günlerdir karanlıkta kalmak nasıl bir saçmalık. 9341157596 ve 9340527239 numaralı kayıtlar halen işleme alınacak görünüyor ben zaten iki gün sabredip en son ...
Yaklaşık 1 yıldır Ankara Altındağ F****** Ç**** Mahallesi’nde her pazar günü sabah saatlerinden pazartesi sabahına kadar elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu durum her 3 günde bir tekrar ediyor ve özellikle pazar günleri elektriklerin uzun süreli kesilmesi hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sü...
7-10 Kasım 2025 tarihleri arasında, Ankara Mamak’ta yaşanan elektrik kesintisi nedeniyle Bosch marka buzdolabımızda arıza oluştu. Kesinti saat 16:00-18:00 aralığında gerçekleşti. O esnada mutfakta bulunuyorduk ve lamba arka arkaya yanıp sönmeye başladı, ardından buzdolabından çatır çutur sesler geld...
10.11.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde Ankara ili Yenimahalle ilçesi Yeni Batı Mahallesi’nde üst üste elektrik kesintileri yaşandı. 11.11.2025 tarihinde elektrik birkaç defa gidip geldi ve toplamda yaklaşık 3 saatlik bir kesinti oldu. Bu süreçte evden çalışamadık ve evde yapılması gereken temizlik i...
"İlgi alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim tarafıma çok kısa sürede dönülmüş olup açıklayıcı bir şekilde çözüme ulaşıldı"
10.11.2025 tarihinde, Ankara Sincan'da 0216 709 05 72 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Başkent Enerjisa adına anket yaptıklarını belirterek çeşitli sorular sordu. Enerjisa hizmetinden memnuniyet derecemi, otomatik ödeme talimatı verip vermediğimi ve hizmetle ilgili bazı detayları sordu. Yan...
06 Ekim saat 16:00 civarında, Ankara Feridun Çelik Mahallesi Şehit Kazım Yalçın Caddesi ** numaradaki binamızda Enerjisa ekibinin yaptığı bir hata sonucu binamıza gelen elektrik kablosu kesildi ve trafo patladı. 16 dairelik binamızda yaşayan herkesin elektrikli eşyaları zarar gördü. Olaydan bu yana ...
06 Ekim saat 16:00 civarında, Ankara Feridun Çelik Mahallesi Şehit Kazım Yalçın Caddesi 7 numaradaki binamızda Enerjisa ekibinin yaptığı bir hata sonucu binamıza gelen elektrik kablosu kesildi ve trafo patladı. 16 dairelik binamızda yaşayan herkesin elektrikli eşyaları zarar gördü. Olaydan bu yana 4...
06 Ekim saat 16:00 civarında, Ankara Feridun Çelik Mahallesi Şehit Kazım Yalçın Caddesi 7 numaradaki binamızda Enerjisa ekibinin yaptığı bir hata sonucu binamıza gelen elektrik kablosu kesildi ve trafo patladı. 16 dairelik binamızda yaşayan herkesin elektrikli eşyaları zarar gördü. Olaydan bu yana t...
Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş.’den şikayetçiyim. Ankara, Üniversiteler Mahallesi 1597. Cadde üzerinde uzun süredir hiçbir şekilde cadde aydınlatması bulunmamaktadır. Caddede aydınlatma direkleri hiç yapılmamış ve bu nedenle gece saatlerinde hem yayalar hem de araçlar için ciddi güvenlik ve ...
24 Ekim 2025 tarihinde, Ankara 29 Ekim Mahallesi 738 Sokak No:11 Daire:6 adresimde şantiye elektriği kullanırken yüksek voltaj nedeniyle DemirDöküm Ademix model kombim arızalandı. Kombiden patlama sesi gelmesi üzerine sigortaları indirdim. Olay sonrası Başkent TEDAŞ müşteri hizmetlerini aradım ancak...
04/11/2025 tarihinde, Ankara Gölbaşı Bahçelievler 83/1 Sokak’taki adresimizde planlı olmadığı halde saat 14.41’de elektrik kesintisi yaşandı. Hemen online arıza kaydı açtırdım ancak 15.59’a kadar elektrik gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, sanki ilk defa arıyorm...
Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.