to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş.'ye aboneliği Ankara Çankaya, Kültür Mahallesi, Çaldıran Sokak 13/3 adresi...nde bulunan bir kullanıcı olarak, son dört gündür yaşadığım plansız ve uzun süreli elektrik kesintileri nedeniyle şikayetçiyim. İlk gün yaşanan kesinti kısa sürede giderildi; anca
Ankara Yenimahalle’de bulunan ikametimde 24.01.2026 ile 25.01.2026 tarihleri arasında şebekeden gelen yüksek voltaj nede...niyle kombim arızalandı. Ana kartım ve su pompası yandı, üstelik kombide harici kombi regülatörü olmasına rağmen bu hasar meydana geldi. Olay sonrasında yetkili kombi servisini ça
Ankara Lalahan Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır düzenli aralıklarla uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyorum. Neredeyse... 2 günde bir, 3–4 saat süren kesintiler oluyor ve özellikle kış günü elektrik olmayınca kombi çalışmıyor, ev buz gibi kalıyor. Yaklaşık 2 sene önce bu durumla ilgili Başkent Elekt
Ankara Etimesgut Turkuaz Mahallesi Fatih Caddesi ve 4330. Sokak’ta yaklaşık 2 haftadır sokak lambaları yanmıyor. Başkent... Elektrik Dağıtım’a bildirim yapmamıza rağmen sadece geçici bir onarım yapılıyor ve özellikle yağışlı havalarda aynı sorun tekrar yaşanıyor. Bir kadın olarak işe gidebilmek için s
"Teşekkürler"
"Teşteşekkürler"
Ankara Çubuk’ta Enerjisa aboneliğim bulunan adresimde 23.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında elektrikler kesildi ve b...u yazıyı yazdığım ana kadar elektrik hâlâ gelmedi. Kesinti yaşandığında duştaydım, aniden ışıkların sönmesiyle dengesiz kaldım ve yere düştüm. Saçım hâlâ köpüklü şekilde kaldı, he
"Teşekkürler"
Ankara Çubuk Sünlü Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür sokak ve cadde aydınlatmaları tamamen yanmıyor. Mahalle olarak karan...lıkta kaldığımız için hem güvenlik açısından hem de günlük hayatımız açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Özellikle Sünlü Mahallesi Ahi Evran Caddesi üzerinde bulunan yediemin otopar
Ankara ili Mamak ilçesi Yeşilbayır Mahallesi’nde 23.01.2026 tarihinde Başkent Elektrik kaynaklı yaşanan elektrik kesinti...si sonrasında buzdolabım çalışmaz hale gelmiştir. Kesintiden önce cihazımda herhangi bir arıza bulunmamaktaydı. Yaşanan bu durum üzerine Başkent Elektrik’e resmi talep oluşturdum.
Ankara Keçiören’de yaklaşık 8–9 saattir Edaş kaynaklı elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca evde ısınma sağlayam...adık, çocuklar evin içinde resmen dondu ve ciddi şekilde mağdur olduk. Ayrıca buzdolabındaki ürünler de uzun süre elektriksiz kalması nedeniyle bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı
Başkent Enerjisa sorumluluk bölgesinde, Ankara Çankaya Dumlupınar Caddesi’indeki meskenimde 22 Ocak saat 20.00’den bu ya...na elektrik kesintisi yaşıyorum. 12 saati aşkın süredir bir kere bile elektrik gelmemesine rağmen hem SMS ile enerji verildiğine dair bilgi gönderildi hem de sorgulama ekranında ar
Ankara Gölbaşı İncek bölgesinde, Şehit Savcı Mehmet Selim Kiraz Bulvarı’nda Rasathane ile Ted Koleji arasındaki ana cadd...edeki sokak lambaları yaklaşık 1 haftadır yanmamaktadır. Ayrıca Taşpınar Mahallesi’nde yer alan Ted Koleji’nin önündeki 2800 numaralı caddede hiç sokak lambası bulunmamaktadır. Bö
Ankara Haymana Bumsuz köyünde bugün sabah saat 10.00’dan bu yana elektrik kesintisi yaşıyorum. Aradığımda tarafıma elekt...riğin akşam 18.00’de geleceği söylendi ancak hâlâ elektrik verilmedi. Ben hayvancılıkla uğraşıyorum ve ineklerimi sağabilmem için elektriğe ihtiyacım var. İşimi doğrudan etkileyen
Enerjisa’nın sorumluluğunda bulunan bölgede 21.01.2026 tarihinde yaşanan trafo patlaması nedeniyle Ankara Kahramankazan ...4. Ana Jet Üssü Lojmanları’nda elektrikler defalarca peş peşe gidip geldi ve bu kesintiler sonucunda Toshiba marka televizyonum hasar alarak tamamen çalışmaz hale geldi. Bu durum n
Ankara Mamak Gülveren Mahallesi Abdülhamit Hak Caddesi No: 6 PTT binası önünde Başkent Enerji tarafından yapılan çalışma... sonrası açılan çukur, yaklaşık dört gündür kapatılmadan bırakılmış durumda. Bu açık çukur, yayalar ve özellikle çocuklar için ciddi bir tehlike oluşturuyor. Durumu bildirmek için
Enerjisa Başkent Elektrik’in dağıtım sorumluluğunda bulunan Ankara ili Keçiören ilçesi Emrah Mahallesi, Yunus Emre Cadde...si No:157 ve civarında 05.01.2023 tarihinde saat 08:00 ile 09:10 arasında yaşadığım elektrik kesintileriyle ilgili resmi bilgi talebim bulunmaktadır. Belirtilen tarih ve saat aral
Ankara’da Başkent Elektrik altyapısı ile ilgili aylardır süren bir sorun yaşıyorum. Bu ay içinde defalarca elektrik kesi...ntisi oldu ve her seferinde elektrik yaklaşık 4–5 saat boyunca gelmiyor. Evden çalışan biri olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Elektrik kesildiğinde internetim de g
Ankara Keçiören’de yaklaşık bir haftadır gün içinde defalarca, 8–10 kez uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. En s...on dün, yaklaşık 10 saate yakın süren bir kesinti oldu ve gece verilen elektrikle birlikte evimde ciddi maddi zararlara yol açtı. Kesinti sonrası kombimin anakartı yandı ve tamiri
Yaklaşık 1 aydır Ankara Tepebaşı Mahallesi Fatih Caddesi’nde Başkent Elektrik kaynaklı sürekli elektrik kesintileri yaşı...yoruz. Elektrik özellikle son günlerde kısa aralıklarla defalarca gidip geliyor, gece saatlerinde bile bir gecede 4 defa kesinti olduğu oluyor. Bugün de sadece 5 dakika içinde 2 de
Ankara Gölbaşı ilçesi Hacılar Mahallesi’indeki konutumun hemen bahçe duvarının dibine bir yüksek gerilim direği dikilmiş...tir. Bu direğin evime bu kadar yakın bir noktaya kurulmasına kesinlikle karşıyım. Şiddetli bir rüzgâr veya fırtınada kopabilecek tellerin evime düşmesi, olası bir Yıldırım düşmesi
Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi Osmangazi Caddesi 91 numaralı adreste bulunan binamızda yaklaşık iki yıldır bina dışınd...a, cadde üzerindeki elektrik panosunda bulunan sigortalardan sürekli sorun yaşıyoruz. Panoda arıza olduğunda ekipler geliyor, sigortayı kaldırıp bırakıyor ve gidiyor; ancak sorun k
Başkent Elektrik Dağıtım bölgesinde, Ankara Çankaya Yıldızevler Mahallesi Ş...ehit Mustafa Doğan Caddesi üzerindeki Uysal Apartmanı’nda iki gündür elektr
Ankara Altındağ ilçesi Beşikkaya Mahallesi 1944. Cadde No: 40 önünde bulunan sokak lambası yaklaşık 4–5 aydır arızalı ol...masına rağmen, yaptığım tüm bildirimlere rağmen sorun hâlâ giderilmemiştir. Mahalle ve cadde bu nedenle akşamları karanlıkta kalmakta ve hem güvenlik hem de yürüyüş açısından ciddi
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve bugün saat 15:30’dan beri evimize elektrik verilmiyor. Saatlerdir süren bu kesinti... hâlâ devam ediyor ve defalarca aramamıza rağmen sorun çözülemedi. Başkent Elektrik’i en az 3 kez arayarak kayıt oluşturdum, komşularım da ayrı ayrı kayıt açtırdı. Bana verilen ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
