to read complaints and reviews, or file yours.
Ak Savunma Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak Başkent Edaş ile yaşadığımız ciddi hizmet aksaması ve buna bağlı madd...i zarar hakkında şikayet ve tazminat talebimizi paylaşmak istiyoruz. Ankara Elmadağ, Hasanoğlan’da bulunan fabrikamızda 25.12.2025 tarihinde saat 02:40 civarında elektrik kesintisi
Enerjisa Başkent’te üzerime kayıtlı olan elektrik aboneliğimi, Şubat ayında taşındığım adreste kullandım ve aboneliğimi ...kapattım. Aboneliği kullandığım ve kapattırdığım dönem boyunca 4000337903 tesisat numarası ve 1022860131 sözleşme hesap numarası ile işlem yaptım. Buna rağmen, benden sonra eve ta
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. 20.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Başkent Edaş ekipleri sayaç değişimi için ...geldiklerinde, 5 dakikalık bir kesinti olacağını söyleyip elektriği kestiler. Ancak aradan 7 saat geçmesine rağmen elektrikler hâlâ verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yet
Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’indeki adresimde Başkent Elektrik Enerjisa abonesiyim. Dün saat 11.00 civarında şebek...ede yaşanan yüksek voltaj nedeniyle evimde bulunan Arçelik marka buzdolabım arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Çağırdığım usta, buzdolabının motorunun yandığını ve motor değişimi
Uzun süredir Başkent Elektrik’in hizmet verdiği Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi’nde çok sık elektrik kesintisi yaş...ıyoruz. Yaklaşık son 6 aydır gün içerisinde 5’ten fazla elektrik kesintisi olmakta, kesintiler ortalama yarım saat civarında sürmekte ve zaman zaman da ani gidip gelmeler yaşanmakt
Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum ve bölgemizde Başkent Elektrik kaynaklı elektrik kesintileri artık dayanılmaz bir ha...le geldi. Neredeyse sürekli ve tamamen kafalarına göre diyebileceğim şekilde, özellikle öğle saatleri ve akşam yoğunluk olduğu zamanlarda sık sık kesinti yaşanıyor. Bu durum hem gü
Ankara Akyurt’ta 2–3 gündür devam eden elektrik kesintileri yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen her se...ferinde sadece “ekiplerimiz çalışıyor, saat 22.30 gibi gelir” şeklinde bilgi veriliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bu uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle öze
Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi Nergiz Caddesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. k...aynaklı, kabul edilemez düzeyde sık ve düzensiz elektrik kesintileri yaşıyorum. Kesintiler belli bir saat aralığı olmaksızın, günün her anında aniden gerçekleşiyor ve artık olağanü
Ankara Çankaya’daki aboneliğimde, Başkent EDAŞ’ın yaptığı sayaç değişimi sonrasında tamamen elektriksiz kaldım. Öncesind...e elektrikle ilgili hiçbir sorunum yokken, sadece sayaç değişiminden sonra evde elektrik kesildi ve o zamandan beri enerji verilmiyor. Sayaç değişimi dün yapıldı ve yaklaşık 1 gün
Ankara Mamak Mutlu Mahallesi 724. Cadde’de 11 Aralık Perşembe gününden 12 A...ralık Cuma gününe sarkan uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu s
Ankara Etimesgut Göksu Mahallesi OYAK Göksu Park Konutları çevresinde bulunan 5350. Cadde aydınlatmaları 3 aydır yanmıyo...r. Bu durumu Başkent Elektrik 186 müşteri hizmetlerine bildirdim. Belediye tarafından yol çalışması yapıldığı ve çalışma bitince enerji verileceği söylendi. Oysa ki yol çalışması i
Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 aydır çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Ayda en ...az 2–3 kez elektrik kesiliyor ve bu kesintiler bazen 10–15 dakika sürerken bazen de saatlerce devam ediyor. Evden çalışan bir yazılımcıyım ve işimi tamamen elektrik ve internet üz
2014 yılından beri Enerjisa Başkent abonesiyim ve 10 yıl boyunca elektrik s...ayacım düzenli olarak okundu. Ancak 2025 yılı itibarıyla sayaç okumada cidd
Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 02.12.2025... tarihinde saat 10.00’da elektriğimiz kesildi ve bu kesintiyle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an 03.12.2025, saat 00.40 ve hala elektrikler açılmadı. Özellikle
Ankara Çankaya’da bulunan adresimde 1 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00’de başlayan elektrik arızası için Enerjisa’ya arı...za kaydı açtırdım. Saat 22.00’de gelen ekip herhangi bir işlem yapmadan, başka bir ekibin geleceğini söyleyerek ayrıldı. Gece boyunca ne yeni bir ekip geldi ne de arıza giderildi,
Ankara Tepebaşı bölgesinde iş yerimin bulunduğu adreste Başkent Elektrik En...erjisa tarafından yapılan çalışma nedeniyle elektrik kesintisi yaşanmaktadı
Merhabalar, Bugün yaklaşık üç saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Başkent Elektrik a. Ş. Ye üç kere arıza kaydı ve b...ir kez şikayet kaydı bırakmamamıza rağmen hala elektriğimiz gelmedi. Kendileri planlı kesinti olmadığını söyledi. Elektrik firmaları planlı kesintiler hariç, hafta içi ve hafta son
"Ekipler gelip yoğun bir çalışma ile düzeltti. Teseekurler"
Ankara Keçiören Çiçekli Mahallesi Karaelmas Sokak’ta son bir haftadır nered...eyse her gün, toplamda 6–7 kez elektrik kesintisi yaşanıyor. Sürekli tekra
Enerjisa Başkent abonesiyim. Tesisat numarası 4000821878 olan elektrik aboneliğime ait faturada adresim yanlış göründüğü... için yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Benim gerçek ikamet adresim Başak Mah. 1692 Sok. No: 20/23 Mamak / Ankara olmasına rağmen, faturamda farklı bir adres yer alıyor.
Ankara Keçiören Kalaba Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki haftadır mahallemizde elektrikler sürekli kesilip ger...i geliyor. Özellikle sabah ve öğle saatlerinde anlık gidip gelmelerin yanı sıra bazı zamanlarda kesinti yarım saate kadar uzuyor. Bu durum hem günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor
Ankara Keçiören’de Arlı Sokak ve Kaygan Sokak’ta yaklaşık 15.11.2025 tarihi...nden bu yana sokak aydınlatmaları yanmıyor, ayrıca sık sık elektrik kesinti
Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve son dört gündür her gece yaklaşık saat 02.30 civarında düzenli olarak elektrik ke...sintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında evdeki elektronik ürünlerimin zarar görmesinden endişe ediyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sürekli geceleri tekrar ed
"Desteğiniz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler."
Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi 1630. Sokak’ta bulunan mesken aboneliği...mde yaklaşık bir haftadır her gece düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyo
Ankara Çubuk’ta bulunduğum adreste bir süredir habersiz ve plansız şekilde, olur olmadık zamanlarda elektrik kesintileri... yaşıyorum. Özellikle duştayken yaşanan bir kesinti nedeniyle su ısınmadığı için banyoyu yarıda kesmek ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100