to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Elektrik’e bağlı Ankara Çankaya Aydınlar Mahallesi Pir Sultan Sokak’taki sokak aydınlatma arızası için 03.09.202...6 tarihinde 9355425344 numaralı başvuruyu açtım. Arıza kaydına rağmen sokak lambası hâlâ yanmıyor ve bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetl
"Geç de olsa arıza giderildi"
Demetlale Mahallesi 405. Cadde 103 numaralı binada ikamet ediyorum. Önceki gün saat 12.00’den yaklaşık 20.00’ye kadar, t...am 8 saat boyunca elektrik hizmeti alamadık. Bu kadar uzun süreli bir kesinti yalnızca günlük yaşamı aksatmakla kalmıyor; buzdolabı ve derin dondurucuda bulunan gıdaların bozulmas
Başkent edaş hakkında, iş yerime haksız ve hatalı bir şekilde kaçak elektri...k cezası uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Çankaya Reşit Galip Ca
Ankara Çankaya Mebusevler Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır neredeyse her gün, gün içinde defalarca elektrik kesintisi y...aşıyoruz. Sadece bugün bile 5 kez elektrik kesildi. Eğer bölgede bir çalışma ya da arıza varsa bunun planlı ve makul bir sürede çözülmesini, ardından da hayatın normale dönmesini b
Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi 845. Sokak 36/a önünde kaldırımın ortasında bulunan elektrik direği nedeniyle kaldırım ...yayalar için kullanılamaz hale gelmiş durumdadır. Direk, özellikle çocuklu aileler, yaşlılar ve engelli bireyler için ciddi bir engel oluşturmakta, yayaları yola inmeye mecbur bıra
30.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kayalar Yenimahalle 794. Sokak’taki adresimde elektrik kesintisi yaşanmaya baş...ladı ve yaklaşık 2 saattir kesinti devam etmektedir. Durumu hemen 186 hattını arayarak bildirdim ve 9355155796 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak aradan süre geçmesine rağme
Ankara Yenimahalle’de Bedaş aboneliğimde bugün yaşanan uzun süreli elektrik kesintisiyle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık 2... saatten fazladır elektriksiz oturuyoruz ve bu süre zarfında günlük yaşamımız ciddi şekilde aksadı. Bedaş’ı arayarak arıza kaydı oluşturdum, başvuru numaram 9355153504 ve sistemde
25 Ağustos 2026 gecesi, Ankara Keçiören Şenyuva Mahallesi’indeki evimizde sabaha kadar hem anlık hem de uzun süreli birç...ok elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesintilerden sonra sağlam ve sorunsuz çalışan dijital duvar saatim arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Durumu 186 ihbar hattını arayarak Başkent
Ankara Çankaya Mebusevleri Mahallesi Dögol Caddesi'nde bulunan iş yerimde Enerjisa kaynaklı elektrik kesintileri nedeniy...le haftada en az üç gün ciddi mağduriyet yaşıyorum. En az birkaç haftadır sabah saat 9'dan akşam 17.00–18.00'e kadar süren uzun kesintiler oluyor ve bu sürelerde iş yerinde neredey
Ankara Altındağ’da bulunan aboneliğime ait sayacım bugün saat 16:00 civarında yandı ve o andan itibaren yaklaşık 5 saatt...ir elektriksiz durumdayım. Evde uzun süredir karanlıkta bekliyoruz. Elektrik arıza hattını arayıp kayıt açtırmama rağmen şu ana kadar herhangi bir ekip gelmedi ve müdahale edilmed
Ankara Pursaklar Saray Fatih Mahallesi Orhangazi Caddesi’nde işletmekte olduğum dükkânda yaklaşık bir aydır sık sık elek...trik kesintileri yaşanıyor. Başkent Enerjisa mobil uygulamasında bölgem için herhangi bir planlı kesinti kaydı görünmemesine rağmen elektrik aniden kesiliyor ve bu durum neredeyse
Ankara Çankaya 100. Yıl’da ikamet ediyorum ve Başkent Elektrik’ten aldığımız hizmetten son derece şikayetçiyim. Yaklaşık... bir hafta içinde iki kez elektriklerimiz kesildi, her seferinde sadece “arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. Arıza gideriliyor, elektrik geliyor ama kısa süre sonra farklı bir z
Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum ve Enerjisa abonesiyim. 13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 – 19.30 arasında bö...lgemizde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik tekrar geldiğinde prizde takılı olan Nespresso Atelier kahve makinem çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine 14.08.2026 tarihinde Enerjisa
Ankara Yenimahalle ilçesi, Kardelen Mahallesi sakinlerindenim. Bölgemizde hat kaynaklı meydana gelen plansız elektrik ke...sintisi nedeniyle saatlerdir çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ve sistem üzerinde "Tahmini Enerji Verilme Girildi" ibaresi yer almas
Uzun süredir Ankara Gölbaşı Gökçehüyük Zara Beydağı Sitesi 6004 Sokak’ta Bedaş kaynaklı planlı elektrik kesintileri yaşa...maktayız. Neredeyse her ay birkaç kez elektriklerin kesilmesi artık hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiler hale geldi. Kış aylarında elektrik kesildiğinde kombi tamamen duruyor
Ankara Çankaya Aşıkpaşa Mahallesi’nde 4–5 gündür her gün öğle saatlerinde düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. K...esintiler her seferinde yaklaşık 1–2 saat sürüyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle özellikle buzdolabı başta
Ankara Sincan Fatih’te ikamet ediyorum ve Başkent Elektrik Dağıtım bölgesinde bulunduğum konumda bu hafta içinde üçüncü ...gündür, aynı saat aralığında sürekli elektrik kesintisi yaşıyorum. Her seferinde gece 01.00–03.00 arasında, bazen 1 dakika, bazen 30 dakika süren bu kesintiler artık tamamen tahamm
Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır mahallemizde elektrikle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Nered...eyse her gün ya elektrikler kesiliyor ya da düşük voltaj geliyor. Özellikle havai hatlar yenilendikten sonra arızalar belirgin şekilde arttı ve bu durum hayatımızı olumsuz etkiliyo
Enerjisa Ankara bölgesinde bulunan aboneliğim için 15.08.2026 tarihinde sayaç arızası nedeniyle 9354436966 numaralı arız...a kaydını oluşturdum. Sayaçta arıza olduğu görülmesine rağmen iki gündür elektriklerimiz kesik ve herhangi bir müdahale yapılmadı. Bugün tekrar arıza bildirimi yaparak 9354454970
Ankara Çubuk Cumhuriyet Mahallesi’nden yazıyorum. Bugün sabah saat 10.00 sularında elektrikler kesildi ve tarafıma gönde...rilen mesajda yaklaşık 2 saat içinde elektriğin geleceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 4,5 saat geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Hem kesintinin bu kadar uzun sürmesi h
Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’nde yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce, gün içinde dakikalar içinde defalarca tekrarl...anan, sık sık gidip gelen elektrik kesintileri yaşadım. O dönemde neredeyse dakika başı elektrikler kesilip geri geldiği için, beyaz eşyalarım ve diğer elektrikli cihazlarımı koruy
Enerjisa’nın Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’ndeki adresimde, 13.08.2026 tarihinde sabah saatlerinden bu yana yaklaşık ...3–4 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Evimde su merkezi sistem olduğu için, elektrik olmayınca suyu da kullanamıyorum. Home‑of‑is çalışan biri olarak hem işime devam edemiyor h
Ankara Gölbaşı Örencik Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 11.08.2026 Salı günü saat 17.00 sıralarında çevremdeki inşaat firm...alarının yaptığı sondaj çalışmaları nedeniyle altyapı hasar gördü ve mahallemizde elektrik kesintisi yaşandı. Durumu fark eder etmeden hemen Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
