to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıldır Ankara Sincan Plevne Mahallesi Serap Sokak No:36 adresinde bina olarak sürekli faz düşüklüğü sorunu ya...şıyoruz. Defalarca bildirmemize rağmen maalesef sorunumuz kalıcı olarak giderilmedi. Enerjisa çağrı merkezini birçok kez aradık, ancak sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, sahada
Başkent Enerjisa abonesiyim. Ankara Sincan Plevne Mahallesi Serap Sokak’taki adresimde dün geceden beri faz düşüklüğü so...runu yaşıyorum. Evin bazı bölümlerinde elektrik varken, özellikle prizlerde sürekli kesinti oluyor. Odaların lambaları yanmasına rağmen prizlerde düzenli elektrik yok, sık sık gid
Ankara Sincan Mevlana Mahallesi’nde yaklaşık 1–2 senedir sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz, son 2 gündür ise bu kes...intiler iyice yoğunlaştı. Bugün de sabah 09.30’da elektrikler kesildi, yaklaşık yarım saat sonra geldi, saat 12.24’te yeniden gitti. Elektriğin bu kadar düzensiz kesilip gelmesi se
Ankara Sincan’da Edaş abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır, özellikle yaz aylarında sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Hav...a çok sıcak olduğunda, yağış ihtimali olduğunda ya da yağmur yağdığında neredeyse her gün ya da iki güne bir elektrik kesiliyor. Özellikle son dönemde çoğunlukla 15.00–17.00 saatle
Yaklaşık iki yıldır Ankara Sincan Yenihisar Mahallesi’indeki konutumda elektrik dengesizliği sorunu yaşıyorum. Şebekeden... dengesiz enerji verildiği için evimdeki kaçak akım rölesi sık sık atıyor ve özellikle evde olmadığım zamanlarda bu durum buzdolabındaki donmuş ürünlerin çözülmesine ve bozulmasına
Ankara Sincan Menderes Mahallesi 707. Sokak No: 6/9 önündeki sokak lambası yaklaşık 3 aydır yanmıyor. Sokak tamamen kara...nlık kaldığı için hem güvenlik hem de yaşam konforu açısından ciddi sorun yaşıyoruz. Bu durumla ilgili defalarca, neredeyse 100 kere Enerjisa Başkent’e başvuru yaptık ancak sokak
21.03.2026 tarihinde saat 17:00 suları civarında Ankara Sincan Temelli Yenihisar Mahallesi Bulut Sokak’taki adresimde el...ektriklerin sürekli gidip gelmesi sonucu evimde bulunan Epson EH-TV450 model projeksiyon cihazımın ampulü patladı. Bu durum sonucunda cihazım kullanılamaz hâle geldi ve yaklaşık 6.
Ankara ili Sincan ilçesi Mustafa Kemal Mahallesi'nde, elektrik direklerine ve tellere yaslanmış ağaçlar nedeniyle uzun s...üredir ciddi bir güvenlik riski oluşmaktadır. Yaklaşık bir yıldır bu durum devam ediyor ve özellikle rüzgarlı havalarda hem can hem mal güvenliği açısından endişe duyuyoruz. Elekt
Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’nde bulunan işletmemde 02.02 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında mağazamda k...ullanılan LED aydınlatma sistemlerinin sürücü/motor aksamları arızalanmış ve kullanılamaz hâle gelmiştir. Elektrik kesintisi sonrası oluşan bu hasarın şebeke kaynaklı olduğu, tekni
31.01.2026 tarihinde saat 18.07’de başlayan ve 19.50’ye kadar süren, bugün de saat 13.10’da tekrar yaşanıp hâlâ devam ed...en elektrik kesintisi nedeniyle Başkent Elektrik’ten şikayetçiyim. Kesinti süresince tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ankara Sincan Akşemsettin Mahallesi Çağlayan Cadde
Ankara Sincan ilçesi Hürriyet Mahallesi’nde yaklaşık son 15 gündür sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu hafta içinde... üçüncü kez kesinti oldu ve şu anda yine elektrik yok. Hava sıcaklığı -10, -12 derecelerde seyrederken ev buz gibi oluyor, üstelik üç günlük bir bebeğimiz var ve bu şartlarda evde
Uzun süredir Başkent Elektrik’in hizmet verdiği Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi’nde çok sık elektrik kesintisi yaş...ıyoruz. Yaklaşık son 6 aydır gün içerisinde 5’ten fazla elektrik kesintisi olmakta, kesintiler ortalama yarım saat civarında sürmekte ve zaman zaman da ani gidip gelmeler yaşanmakt
Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi Nergiz Caddesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. k...aynaklı, kabul edilemez düzeyde sık ve düzensiz elektrik kesintileri yaşıyorum. Kesintiler belli bir saat aralığı olmaksızın, günün her anında aniden gerçekleşiyor ve artık olağanü
"İlgi alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim tarafıma çok kısa sürede dönülmüş olup açıklayıcı bir şekilde çözüme ulaşıldı"
10.11.2025 tarihinde, Ankara Sincan'da 0216 709 05 72 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Başkent Enerjisa adına a...nket yaptıklarını belirterek çeşitli sorular sordu. Enerjisa hizmetinden memnuniyet derecemi, otomatik ödeme talimatı verip vermediğimi ve hizmetle ilgili bazı detayları sordu. Yan
15.10.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Gazel Caddesi’indeki yeni abonelik işlemi sonrasında, açma k...apamaya gelen başkent edaş personeli elektrik saatinde faz bağlantısını gevşek yapması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu gevşek bağlantı sonucu çamaşır makinesi, buzdolabı
Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 12. Cadde 16 numaralı adreste sık sık elektrik kesintisi yaşamaktayız. Son olarak ...18:00 civarında başlayan elektrik kesintisi halen devam etmektedir. Daha önce de sabah 09:00’da başlayan ve akşam 22:00’ye kadar süren uzun bir kesinti yaşandı. Bu durum bölgemizde
21 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Sincan Ertuğrul Gazi Mahallesi 1562. Cadde Örnek 91 Sitesi B Blok 16/8 adresinde yaşanan... sık elektrik kesintileri nedeniyle evimde kullandığım internet modemim arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Normalde bu adreste sık sık kesinti yaşanmamaktadır, ancak o gün elek
Yaklaşık 2 yıldır Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi Hasan e*** Apartmanı 37 numarada sürekli ol...arak voltaj düşüklüğü ve elektrik kesintisi yaşamaktayım. Bu sorunlar her gün devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar cihazlarımda bir zarar oluşmadı ancak
Yaklaşık 11 saattir Saraycık Mahallesi, Sincan/Ankara adresinde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesinti sabah saat 9 civar...ında başladı ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklememiz gerektiği söylendi, sesli yanıt sistemi ise bölgede kesinti olduğun
02.09.2025 tarihli, abone numarası 4002504573 olan Ankara/Sincan adresime ait elektrik faturamda beklenmedik şekilde yük...sek bir tutar ile karşılaştım. 04.08.2025 ile 02.09.2025 tarihleri arasındaki döneme ait faturam 431 TL olarak geldi. Devlet desteği ile birlikte bu tutar 190 TL’ye düşürüldü. Anca
Ankara Yenimahalle ilçesi Susuz Mahallesi 5316. Cadde 7A adresindeki Yavuzoğulları Tower binasında, şantiye elektriğinde...n nihai elektriğe geçiş yapmak için yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptık. Müteahhit firma, 2025'in 4. Ayında gerekli başvuruları gerçekleştirdi ve işlemler için tüm prosedürleri tamam
Enerjisa tarafından bina elektrik saatimizin süresi dolduğu için değişim ya...pılması gerekiyordu. Ancak gönderilen personel deneyimsiz olduğu için işlem
Yaklaşık 2-3 haftadır Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi'nde her gün, günde en az bir kez olmak üzere sık sık elektrik... kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler günün farklı saatlerinde gerçekleşiyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hiz
Ankara/Sincan bölgesinde ikamet ediyorum ve Enerjisa tarafından sağlanan elektrik hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. H...afta içinde en az 4-5 kez, sabah, öğle ve akşam saatlerinde elektrik kesintileri oluyor. Bu kesintiler her seferinde yaklaşık 2-3 saat sürüyor. Özellikle online işlerim olduğu için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100