Keçiören’de Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Geciken Arıza Müdahaleleri
Ankara ili Keçiören ilçesi Aşağı Eğlence Mahallesi Giresun Caddesi 39 numaralı binanın abonesiyim. Yaklaşık üç gündür evimizde sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.
25 Temmuz günü iki kez elektrik kesintisi oldu ve toplamda yaklaşık 5 saat boyunca elektrik alamadık. Ertesi gün saat 16.30 civarında yeniden elektrikler kesildi. Arızayı hemen bildirmenize rağmen ekipler ancak yaklaşık 2 saat sonra gelebildi ve elektrik 19.00 gibi geldi. Ancak saat 19.30 civarında tekrar kesinti yaşandı. Bu kez ekipler yaklaşık 22.30 gibi gelip arızayı giderdi. Bugün de yine iki kez elektrik kesintisi yaşadık ve uzun süreler elektriksiz kaldık.
Üç gündür bu şekilde sık sık yaşanan ve uzun süren kesintilerin kalıcı olarak neden çözülemediğini merak ediyoruz. Mahallemizde adeta kronikleşen bir sorun olmasına rağmen kesin bir çözüm sağlanmıyor. Ayrıca arıza ekiplerinin gelme süreleri de çok uzun, dün akşam neredeyse 3 saate yakın bir bekleme yaşandı.
Sürekli gidip gelen elektrik nedeniyle elektronik eşyalarımızda oluşabilecek arızaların ve buzdolabımızda bulunan yiyeceklerin bozulmasının sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda da net bir bilgiye sahip değiliz. Hem maddi zarar hem de sağlık açısından risk taşıyan bu durum bizleri endişelendiriyor. Dün akşam esnafımız yaşanan yaklaşık 4 saatlik kesinti nedeniyle iş yapamadı ve gelir kaybı yaşandı, bu zararın nasıl telafi edileceği konusunda da bir muhatap bulamıyoruz.
Defalarca arıza bildirimi yapılmasına rağmen aynı sorunun devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayız. Bölgedeki sorunun kalıcı ve hızlı şekilde çözülmesini, kesintilerin asgari düzeye indirilmesini ve oluşabilecek maddi zararlarımızla ilgili olarak da yasal haklarımız konusunda bilgilendirilip mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; bize ulaşabilirsiniz.















