Mersin Akademi Hastanesi Acil Servisinde Sekreterin Sert Davranışı Ve Uzun Bekleme Süreci

Mersin Akademi Hastanesi acil servisine bugün gittiğimde yaşadığım durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Acil servisteki sekreterin tavrı son derece sert ve tersti, kendimi hasta olarak değil de adeta azarlanıyormuş gibi hissettim.

Acilde zaten uzun bir sıra beklerken hem kayıt için ayrıca sıra alınması hem de muayene için yeniden sıra beklenmesi süreci daha da zorlaştırıyor. Her yerde sıra var ve bu kadar gecikmenin yaşandığı bir acil serviste gerçekten insanın başına bir şey gelse kimse yetişemeyecek gibi hissediyor.

Hem bu kadar bekletilmek hem de sekreterden olumsuz ve kırıcı bir davranış görmek beni fazlasıyla mağdur etti. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Mersin Akademi Hastanesi acil servisine ilk ve son gidişim oldu. Acil serviste çalışan personelin iletişim dili ve hastaya yaklaşımı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, hasta kabul ve sıra süreçlerinin de aciliyet durumuna uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.