to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Gaz, 23.07.2025 tarihinde doğalgaz tesisatı kontrolü için 17:00 - 19:00 saatleri arasında bir randevu verdi. Gün içerisinde bir kişi beni 15:45’te arayarak, bölgede olduklarını ve eğer evdeysem kontrolü sağlayabileceklerini belirtti. Ben de o saatte çalıştığımı, kurumdan 17:00’da çıkacağımı ve evimde en geç 17:30’da olacağımı söyledim. 17:30 için kişiyle telefonda sözleştik. Fakat 17:20’de adresime geldiklerini ve tesisat kontrolü yapılmadığı gerekçesiyle adresi terk ettiklerini öğrendim. 17:30’da sözleşmemize rağmen adresi terk etmişler. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Artık sorunumu tesisat kontrolü yapacak olan kişiler ile şahsen halletme yoluna gideceğim. EPDK’ya şikayetlerimi ilettim ama yine sonuç alamadım. Lütfen artık bana yardımcı olun. 2. kez doğalgazımı açtıramıyorum. Bu doğalgaz şirketi işini düzgün yapmıyor. Eğer sizin de elinizden bir şey gelmeyecekse, bu ülkenin durumu gerçekten vahim.
31.12.2024 tarihinde başkent gaz tarafından doğal gaz kontrolü ve açma işlemi için saat 11.00-13.00 arasında randevu verilmiştir. Sabah saatlerinden akşam 20.00e kesinlikle evden ayrılmadan gelmelerini bekledik. Aynı gün içerisinde çağrı merkezine toplamda 5 arama yaparak durumun acil olduğunu bildi...
Başkent gaz değerli abonemiz, ********** tesisat numaralı adresiniz için 05.02.2025 tarihinde öğleden sonra daire içerisinde doğal gaz tesisat kontrolünüz yapılacaktır. Diye mesaj geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve soruyorum hangi saat aralığında gelecekler diye onlarda bana 15:00-17:00 a...
Başkent Doğalgaz ile 0010127148 tesisat numaralı adresimde doğalgaz açma işlemi için 22 Mayıs tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturmuştum. Randevu saatinde tüm planlamamı yaparak evde hazır bulunmama rağmen, bu saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve bilgilendirilmedim. Saat 19:05...
Başkent Doğalgaz tarafından randevu aldığımda, 10 Temmuz saat 15.00-17.00 arasında kontrole geleceklerini belirten bir SMS aldım. 10 Temmuz Perşembe günü saat 14.00 civarında kendilerini aradım ve işte olmam sebebiyle gelmeden yarım saat önce tarafıma telefonla ulaşılmasını talep ettim. 15.47'de, '0...
15.07.2025 tarihinde yeni abonelik için dairemde doğalgaz tesisat kontrolleri yapıldı. Cam balkon olduğu ve menfez açılması gerektiği için 21 günlük süre verildi. Ancak bu süreçte kontrollerle ilgili hiçbir bilgilendirme veya kontrol tarihi tarafıma iletilmedi. 4-5 gün öncesinden 21.08.2025 tarihi i...
Yorumlar