to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Ekip Ve Açık Abonelik İşlemi Mağduriyetine Yol Açtı
Başkent Doğalgaz’dan dün tarafıma, bugün için 15.00–17.00 saatleri arasında doğalgaz açık abonelik işlemi için ekiplerin geleceğine dair SMS geldi. Bugün Çayyolu, A**** T**** K****** Mahallesi’ndeki evimde belirtilen saat aralığında hazır bulunmama rağmen saat 18.30 olmasına karşın hiçbir şekilde gelen-giden olmadı ve kimse bilgi vermedi.
Bu süreçte yaklaşık beş defa müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “ekipler gelecek” denilerek oyalanıp telefon kapatıldı. Ancak ne gelen oldu ne de net bir açıklama yapıldı. Tüm günü bu randevuya göre ayarlamama rağmen saatlerce boş yere bekleyerek ciddi şekilde mağdur edildim.
Acilen adresime ekip yönlendirilmesini ve verilen randevulara uyulmasını, ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 10.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
