to read complaints and reviews, or file yours.100005086633 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 5 Ağustos 2026'da feshettim ve güvence bedeli iadesinin sadece Hay Ha...y uygulaması aracılığıyla komisyonsuz yapılacağı SMS aracılığıyla belirtildi. 1 aya yakındır uygulamaya bir erişim sağlayamıyorum ve ödememi alamadım. Ayrıca, tarafıma yapılacağı b
Başkent Gaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde iptal ettim. E-Devlet ekranında aboneliğimin kapalı... olduğu ve bitiş tarihinin 01.07.2026 olarak göründüğü halde, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen güvence bedeli iadem hâlâ yapılmadı. Güvence bedeli tutarını güncel bedeld
Başkent Doğalgaz aboneliğimi taşınma sebebiyle sonlandırmak istedim. 30 Tem...muz 2026 tarihinde fesih talebimin alındığına dair SMS, 31 Temmuz 2026 tari
"Teşekkürler bilgilendirme için"
Başkent Doğalgaz ile yaptığım 100006416010 numaralı sözleşmeye ait aboneliğimi evi kapatırken iptal ettim. İptal işlemin...den sonra tarafıma SMS ile güvence bedeli iadesi olduğunda bilgilendirme yapılacağı ve bu SMS’ten sonra belirtilen uygulama üzerinden iadenin alınabileceği bildirildi. 22 Temmuz’d
22.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz Mobil Uygulama üzerinden 100004268652... numaralı doğalgaz sözleşmem için fesih işlemi yaptım. Aynı gün tarafıma “f
Başkent Doğalgaz aboneliğim için Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda uygulanan devlet desteği tutarında anlam veremediği...m bir tutarsızlık yaşıyorum. Temmuz ayına ait, son ödeme tarihi 06.07.2026 olan faturam 1.421 TL olarak görünmesine rağmen devlet desteği sonrası ödenmesi gereken tutar 867 TL olar
Ankara Keçiören Çiçekli Mahallesi’ndeki aboneliğime ait Haziran 2026 döneminde gelen doğal gaz faturam üzerinden, kalaba...lık ailelere uygulanan mevcut hesaplama sisteminin adil olmadığını düşünüyorum. Kalabalık aile olmak, adeta bir dezavantajmış gibi görülürken, tek kişi veya iki kişi yaşayan hanele
Başkent Doğalgaz aboneliğim için 08/05/2026–11/06/2026 dönemine ait faturam az önce tarafıma ulaştı. 187 metreküp doğalg...az tüketimi için “kademe iki” isimli bir sistem uygulanarak 4.489 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Ankara’da havaların serin gitmesi nedeniyle kombiyi kullanmak zorunda kaldım ancak
"Hızlı şekilde çözdüler işimi teşekkürler"
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Çankaya’daki aboneliğime ait Mayıs 2026 dönemine... ilişkin faturamda sayaç okuma hatası olduğunu fark ettim. Sayacım yanlış y
Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi 1836. Sokak No:18/16 adresindeki aboneliğimde Mart ayında tüm petekler açıkken yakl...aşık 2.700 TL fatura ödedim. Buna rağmen Mayıs ayında, peteklerin tamamen kapalı olduğu ve kombinin yaz ayarında kullanıldığı döneme ait faturam yaklaşık 3.270 TL olarak geldi. Isı
Başkent Doğalgaz aboneliğimde Mayıs ayı için tarafıma 3.126 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu fatura 23 Mayıs... tarihinde elime ulaştı ve hem önceki aylara göre hem de özellikle bir önceki aya göre olağan dışı derecede yüksek olduğunu fark ettim. Abone numaram 100*****2184’tür. Faturadaki
Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Çankaya’da bulunuyor ve yaklaşık 7 yıldır aynı adreste ikamet ediyoruz. Mayıs ayına a...it doğalgaz faturam 8.951 TL olarak geldi. Evde 3 kişiyiz ve doğalgazı her zamanki rutinimizde kullandık, olağanüstü bir tüketimimiz olmadı. Önceki aylarda faturalarımız genellikle
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Mayıs 2026 dönemine ait, 21.05.2026 tarihinde oluşturulan faturamda 109 m³ tüketim için top...lam 2.358 TL (1. Kademe 536 TL, 2. Kademe 1.822 TL) tutarında fatura yansıtılmıştır. Sözleşme numaram 100006295818’dir. Nisan ayı itibarıyla yürürlüğe giren, bölgelere göre aylık
"Teşekkürler ilgileri için"
Ankara Keçiören’deki aboneliğimde, Başkent Doğalgaz sözleşme hesap numaram 100006366856 üzerinden 15 Mayıs’ta, herhangi ...bir fiyat artışı açıklanmamasına rağmen 504 TL “fiyat farkı düzeltmesi” adı altında bir tutar yansıtıldı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, hem azar işittim hem de bunun g
Başkent Doğalgaz aboneliğim kendi adıma kayıtlı olan konutum için 22 Nisan 2026 – 20 Mayıs 2026 dönemine ait faturada ka...demeli tarifenin hatalı uygulandığını fark ettim. Bu dönemde 110 metreküp doğalgaz tüketimi görünmesine rağmen, fatura yaklaşık 2.371 TL olarak ve yüksek kademeden ücretlendirilmiş
Ankara Sincan’da bulunan konutum için Başkent Doğalgaz aboneliğime ait Nisan ayı faturam 2.200 TL olarak geldi. Evimde d...oğalgazı neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu tutarı kullanımım ile kesinlikle orantısız derecede yüksek buluyorum. Abonelik numaram 100005804073’tür. Faturanın ve tüketimimin det
100005712524 hesap numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. Nisan ayı faturamda tüketim bedelim daha fazla olmasına rağmen ...yaklaşık 4.100 TL civarında bir tutar ödedim. Buna karşın Mayıs ayında, gündüzleri neredeyse hiç kombiyi açmıyor olmama ve kombiyi daha düşük ısıda tutmama rağmen, bu kez 4.700 TL
Başkent Doğalgaz’a ait 18.05.2026 tarihli doğal gaz faturamda, Kademe 2 tüketimi olarak 216 kWh karşılığı 5.285,39 TL gö...rünmesine rağmen, ödenmesi gereken toplam tutarın 9.382,00 TL olması bana hiç normal gelmemektedir. Havaların ısındığı, doğal gazı daha az kullandığımız bir ayda faturanın önceki a
Başkent Doğalgaz Dağıtım GYO a. Ş.’ye ait 100005887663 sözleşme hesap numaralı aboneliğim kapsamında düzenlenen, 30.04.2...026 tarihli ve bas2026007442226 numaralı, 5.021,00 TL tutarındaki faturanın hatalı hesaplandığını düşünmekteyim. Söz konusu fatura 04.04.2026 – 30.04.2026 tarihleri arasındaki tüke
Başkent Doğalgaz aboneliğimde Mayıs ayı için gelen 3.301 TL tutarındaki faturaya itiraz etmek istiyorum. Bu ayki faturan...ın, hem önceki aylara göre hem de özellikle geçen aya göre çok daha yüksek geldiğini gördüm. Kullanım alışkanlıklarımızda misafir, tadilat, yeni cihaz kullanımı veya kombiyi olağan
8 Mayıs 2026 tarihli doğalgaz faturamda tutarın aşırı yüksek olması nedeniyle Başkent Doğalgaz’a itiraz ettim. Abone num...aram 100005859619’dur. Faturanın, olması gereken birinci kademe yerine ikinci kademeden hesaplandığını düşündüğüm için konunun düzeltilmesini talep ettim. Konu ile ilgili Başkent
Başkent Doğalgaz tarafından Apaydın Apartmanı adına düzenlenen, 15 Nisan 2026 - 15 Mayıs 2026 dönemini kapsayan ve son ö...deme tarihi 26.05.2026 olan doğal gaz faturamız, 2.718,685 Sm³ tüketim üzerinden yaklaşık 71.800 TL olarak kesilmiştir. Fatura detaylarını incelediğimizde, 30 günlük bu fatura dön
Başkent Doğalgaz abonesi olarak 100004191913 numaralı aboneliğim üzerinden Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda anl...am veremediğim bir durumla karşılaştım. Nisan ayında gelen faturada 321,59 m³ doğalgaz kullanımı için 4.803 TL ödeme yaptım. Mayıs ayında gelen faturada ise 180,795 m³ doğalgaz kul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
