to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Faturamda Beklenmedik Artış Ve Açıklama Talebi
100005712524 hesap numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. Nisan ayı faturamda tüketim bedelim daha fazla olmasına rağmen yaklaşık 4.100 TL civarında bir tutar ödedim. Buna karşın Mayıs ayında, gündüzleri neredeyse hiç kombiyi açmıyor olmama ve kombiyi daha düşük ısıda tutmama rağmen, bu kez 4.700 TL civarında bir fatura çıkarılmasını şaşkınlıkla karşılıyorum.
Üstelik bu fatura ile ilgili herhangi bir kağıt fatura da kapıma bırakılmamıştır; bu nedenle neye dayanarak ve hangi tüketim üzerinden bu hesaplamanın yapıldığını göremiyorum. Yaz dönemine ait bir fatura için bu tutarın hangi gerekçeyle tarafıma yansıtıldığını öğrenmek istiyorum.
Bu sebeple Mayıs ayı faturamın detaylarının tarafıma ivedi şekilde açıklanmasını, sayaç okuma ve fatura hesaplama süreçlerinin kontrol edilmesini ve varsa oluşan hatanın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 20.05.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
