to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Keçiören'de ki evime yeni taşındım ve yeni abonelik başvurusu yaptım. Sayaç yeni takılmıştı ve üzerinde herhangi bir mühür yoktu. Eve taşındığımda sayaç değişim kağıdı dolabın içinde duruyordu. Gazın kapalı olduğuna dair herhangi bir bilgi ve mühür sayaç üzerinde yoktu. Abonelik başvurusu sırasında sayacın kapalı olduğu ve bu nedenle usulsüzlük bedeli uygulanacağı belirtildi. Bu olay yaklaşık 2 hafta önce gerçekleşti ve geçen hafta kesilen faturada tarafıma 471 TL tutarında usulsüzlük bedeli yansıtıldı. Sayaç numaram: 06156044.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Başkent Doğalgaz’ın web sitesi üzerinden mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Usulsüzlük bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz’ın doğal gaz sayaç değişimi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk abonelerden biri olarak, yıllar önce sayaç takılırken tarafımdan depozito bedeli alınmıştı. Şu anda kartlı sayacım yaşını doldurduğu için kapatıldı ve yerine faturalı sayaç taktırmam önerildi. Ancak...
1 Temmuz tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresimde Başkent Gaz tarafından kaçak olduğu gerekçesiyle gazım kapatıldı. Eksikleri gidermek için tam 15 gün boyunca mutfağımı tamamen yeniledim, dolapları söktürdüm ve gaz kullanımı mümkün olmadı. Bu süreçte ne ocağımı ne de duşu kullanabildim. Anc...
Başkent Doğalgaz tarafından doğal gaz sayacım, bilgim dışında kartlıdan faturalıya çevrildi ve bu işlem hafta içinin son günü olan cuma günü gerçekleştirildi. Ben, hafta içi gündüz çalışan ve akşam eve dönebilen biriyim. Akşam eve geldiğimde gazın kesik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arad...
Başkent Gaz üzerinden Ankara/Keçiören’de ilk defa doğal gaz aboneliği başvurusu yapmak istedim. Geçtiğimiz perşembe günü hem e-Devlet hem de Başkent Gaz’ın uygulaması üzerinden başvuru denedim ancak başvurum sürekli “Onaylanmadı” şeklinde gözüküyor ve sözleşme hesabı oluşmadı. Bir defasında da “deva...
Başkent Doğalgaz, evde olmamıza rağmen evde yokuz diye aboneliği başlatmamıştı. Saha elemanının sorumsuzluğu yüzünden ertesi güne tekrar randevu verip gazı açmışlardı. Bu sefer de sayaçtaki mühre dokunmamamıza rağmen usulsüz gaz kullandığımızı iddia ediyorlar. Abonelik başlarken Başkentgaz'ın saha e...
Yorumlar