to read complaints and reviews, or file yours.Tonyblack İade Sürecinin Uzaması Ve İletişim Sorunu
19 Ocak tarihinde Tonyblack internet sitesinden toplam 1.649 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri 21 Ocak’ta teslim aldım ancak ardından iade etmeye karar verdim ve 27 Ocak’ta iade kodu alarak Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım.
Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen iademin ücreti halen tarafıma yatırılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Tonyblack müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla iademin durumunu da öğrenemiyorum.
27 Ocak tarihli iademin 1.649 TL’lik tutarının, ödemenin yapıldığı kredi kartıma ivedilikle geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
