Başkent Doğalgaz'ın Haksız Usulsüzlük İddiası

Başkent Gaz, doğalgaz sızıntısı nedeniyle saatimi Ekim ayında mühürledi. Aynı gün anlaşmalı firmalar aracılığıyla tamiri yaptırdım ve kontrol için çağrıda bulundum. Ertesi sabah mühürün söküldüğünü ve gaz arzının sağlandığını gördüm, kullanmaya devam ettik. Ancak 2 ay sonra yeniden mühürlenme yaşand...

Başkent doğal gaza yeni abonelik için başvurdum. Şehir dışında olduğum için telefon üzerinden bütün işlemlerimi hallettim. Telefonla müşteri hizmetlerinden sürekli bilgi aldım. Abonelikten sonra 48 saat içinde sayaç yenileneceğini söylediler. Ve sayacı yenilediler. Sayacınız yenilenmiştir diye mesaj...

Başkent Gaz'dan Çarşamba günü abonelik hizmeti aldık. Başta Cumartesiye randevu verdiler, daha sonra Cuma'ya çekildi, Cuma günü bilgi verilmeden gelinerek, sözde zili bastıklarını söyleyerek, kapıya not bıraktıklarını bildirip (kapıda not yoktu) gazı açmadan gittiler. Şimdi de ancak olursa Pazartesi...

Yakın bir tarihte kombi değişikliği yaptık. Eve gelen kontrol ekibi bazı yerleri hatalı buldu. Düzeltilmesi gerektiğini söyleyip vanayı kapatıp gitti. Biz de vanayı açtık. Yaz günü duş almayacak mıyız, çay ve yemek yapmayacak mıyız 10 gün? Bunun bilincinde olan Başkent Gaz, bize ilk faturada cezai i...

Daha önce Başkent Doğalgaz tarafından 21 Ağustos 2023 tarihinde gaz arzınız durdurulmuştur diye mesaj geldi. Eve geldiğimizde herhangi bir mühür veya engelleyici bir durum yoktu. Zaten doğalgaz açık durumdaydı. Faturama baktım ödenmiş görünüyordu. Ve bugün tutanak tutulup gazım kesilmişti. Yine aynı...