Güvence Bedeli İadesi 15 Günlük Süreye Rağmen Gecikti
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 12 Mart 2026 tarihinde güven...ce bedeli iadesi için işlemlerim tamamlandı, ancak üzerinden uzun zaman geç
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 12 Mart 2026 tarihinde güven...ce bedeli iadesi için işlemlerim tamamlandı, ancak üzerinden uzun zaman geç
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üz...erinden aylar geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Abonelik kapatma sürecinde, güvence bedelinin hesaplanarak varsa borcun mahsup edileceği ve kalan
Başkent Doğalgaz’dan aldığım doğalgaz aboneliğini 19 Ocak Pazartesi günü iptal ettim. İptal işlemi sonrası “100004738489... numaralı sözleşmeniz fesih edilmiştir, iadeniz oluşması halinde size gelecek tutar bilgisi içeren SMS sonrası iadenizi belirtilen uygulamadan alabileceksiniz” şeklinde bir SMS ald
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üz...erinden günler geçmesine karşın hala hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatılırken güvence bedelinin hesaplanıp varsa borcun kesileceği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 gündür
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum, ancak paramın 15 gün boyun...ca bekletileceği söylendi. Özellikle Ankara Mamak bölgesindeki işlemimde, paramın şu an hesaplanma sürecinde olduğu ve 15 gün dolmadan ödeme yapılmayacağı ifade edildi. Herhangi
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 22.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kadar güvence bedel...i iadesi alacağım ve bu ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda herhangi bir net bilgilendirme alamadım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, iade tutarının hesaplanma aşamasında
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 29.09.2025 tarihinde sonlandırdım ve güvence bedeli iadesi için başvurdum. Abonelik sırasın...da peşin olarak alınan yaklaşık 3200 TL güvence bedelinin iadesi için banka bilgilerimi de ilettim. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerçekleşmedi. Diğer kurumlar güvence bedelini ç
Başkent Doğalgaz aboneliğimin sona ermesinin ardından güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum. Bugün hesabıma 462,...32 TL yatırıldı. Ancak Başkent Doğalgaz’ın internet sitesinde merkezi sistem için güncel güvence bedelinin 2.673 TL olarak belirtildiğini gördüm ve yatırılan tutarın eksik olduğunu
2022 yılında Başkent Doğalgaz benden 115 TL güvence bedeli aldı. 2025 Haziran ayında yaptığım fesih işlemi sonrası, kira...cı olarak evden taşınmam gerektiği için güvence bedeli iade ücretim 400 TL olarak hesaplandı ve kalan faturadan mahsup edilerek tarafıma 83,63 TL iade yapıldı. Ancak yeni abonelikt
31.12.2024 tarihinde iptal ettiğim 100004760175 sözleşme numaralı Başkent Gaz doğalgaz aboneliğimin güvence bedeli 11 gü...n geçti. Üzerinden hala hesabıma yatmamıştır. Arayıp neden yatmadığını sorduğumda önce incelendiğini 15 gün içinde yatıracaklarını söylediler. 15 gün boyunca neyi inceleyeceksiniz
Başkent Doğalgaz 100004379771 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim ve üstünden 6 gün geçmesine rağmen güvence bedeli hesa...planmadı ve tarafıma iade edilmedi. Abonelik feshi gerçekleşmesine rağmen güvence bedeli hesaplanması için ne bekleniyor. Anlamış değilim. Diğer elektrik, su aboneliklerimin güvenc
Başkent Doğalgaz 100003535269 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim ve üstünden 7 gün geçmesine rağmen güvence bedeli hesa...planmadı ve tarafıma iade edilmedi. Abonelik feshi gerçekleşmesine rağmen güvence bedeli hesaplanması için ne bekleniyor. Anlamış değilim. Diğer elektrik, su aboneliklerimin güvenc
Evimizi taşıdık. Yeni abonelik için 2500 TL güvence bedeli yatırmamız gerektiğini söylediler. Eski evden çıkışta hesapla...dıkları iade tutarı ise sadece 200 TL. Onu da hay dedikleri bir uygulamaya yatırıyorlar ki ihtiyarların vs parasını iade alması çok zor. CİMER'e yazdık. EPDK ya yönlendirdiler. EPD
2020 yılından 2024 Ocak ayına kadar Başkent Gaz'a ait eski sayaçla doğal gaz kullandım. Her ay otomatik ödemede olan fat...uramı düzenli olarak ödedim. Ocak ayında pek çok aboneye gönderilen 'rutin bakım kapsamında sayacınız ücretsiz değiştirilecektir' mesajı bana da geldi ve sayaç değişimi yapıldı. An
11 gün oldu. Güvence bedeli hesabıma geçmedi bu tutarları yatırmak zor olmamalı. Diğer elektrik ve su aboneliklerim 4 gü...nü geçmeden güvence bedelleri yatırıldı ama doğalgaz güvence bedeli 11 gün oldu hala yatmadı. İşlemimi hızlandırmanızı ve bir an önce güvence bedelini yatırmanızı istiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98