"Teşekkürler bilgilendirme için"
Başkent Doğalgaz Güvence Bedelihesaplama
19 şikayet
Başkent Doğalgaz İptal Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi
Başkent Doğalgaz ile yaptığım 100006416010 numaralı sözleşmeye ait aboneliğimi evi kapatırken iptal ettim. İptal işlemin...den sonra tarafıma SMS ile güvence bedeli iadesi olduğunda bilgilendirme yapılacağı ve bu SMS’ten sonra belirtilen uygulama üzerinden iadenin alınabileceği bildirildi. 22 Temmuz’d
Fesih Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme
22.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz Mobil Uygulama üzerinden 100004268652... numaralı doğalgaz sözleşmem için fesih işlemi yaptım. Aynı gün tarafıma “f
Güvence Bedeli İadesi 15 Günlük Süreye Rağmen Gecikti
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 12 Mart 2026 tarihinde güven...ce bedeli iadesi için işlemlerim tamamlandı, ancak üzerinden uzun zaman geç
Güvence Bedeli İadesi Aylarca Gecikmeli, Hemen Ödenmeli
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üz...erinden aylar geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Abonelik kapatma sürecinde, güvence bedelinin hesaplanarak varsa borcun mahsup edileceği ve kalan
Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi Yeni Abonelik İşlemlerini Engelliyor
Başkent Doğalgaz’dan aldığım doğalgaz aboneliğini 19 Ocak Pazartesi günü iptal ettim. İptal işlemi sonrası “100004738489... numaralı sözleşmeniz fesih edilmiştir, iadeniz oluşması halinde size gelecek tutar bilgisi içeren SMS sonrası iadenizi belirtilen uygulamadan alabileceksiniz” şeklinde bir SMS ald
Başkent Doğalgaz Abonelik Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üz...erinden günler geçmesine karşın hala hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatılırken güvence bedelinin hesaplanıp varsa borcun kesileceği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 gündür
Güvence Bedeli İadesinde Haksız Gecikme Ve Mağduriyet
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum, ancak paramın 15 gün boyun...ca bekletileceği söylendi. Özellikle Ankara Mamak bölgesindeki işlemimde, paramın şu an hesaplanma sürecinde olduğu ve 15 gün dolmadan ödeme yapılmayacağı ifade edildi. Herhangi
Güvence Bedeli İadesinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 22.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kadar güvence bedel...i iadesi alacağım ve bu ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda herhangi bir net bilgilendirme alamadım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, iade tutarının hesaplanma aşamasında
Güvence Bedeli İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 29.09.2025 tarihinde sonlandırdım ve güvence bedeli iadesi için başvurdum. Abonelik sırasın...da peşin olarak alınan yaklaşık 3200 TL güvence bedelinin iadesi için banka bilgilerimi de ilettim. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerçekleşmedi. Diğer kurumlar güvence bedelini ç
Güvence Bedeli İadesinde Eksik Ödeme Ve Şeffaflık Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğimin sona ermesinin ardından güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum. Bugün hesabıma 462,...32 TL yatırıldı. Ancak Başkent Doğalgaz’ın internet sitesinde merkezi sistem için güncel güvence bedelinin 2.673 TL olarak belirtildiğini gördüm ve yatırılan tutarın eksik olduğunu
Güvence Bedelindeki Büyük Artışın Gerekçesi Nedir
2022 yılında Başkent Doğalgaz benden 115 TL güvence bedeli aldı. 2025 Haziran ayında yaptığım fesih işlemi sonrası, kira...cı olarak evden taşınmam gerektiği için güvence bedeli iade ücretim 400 TL olarak hesaplandı ve kalan faturadan mahsup edilerek tarafıma 83,63 TL iade yapıldı. Ancak yeni abonelikt
Güvence Bedelinin Gecikmesi: Başkent Gaz'ın Müşteri Memnuniyetsizliği
31.12.2024 tarihinde iptal ettiğim 100004760175 sözleşme numaralı Başkent Gaz doğalgaz aboneliğimin güvence bedeli 11 gü...n geçti. Üzerinden hala hesabıma yatmamıştır. Arayıp neden yatmadığını sorduğumda önce incelendiğini 15 gün içinde yatıracaklarını söylediler. 15 gün boyunca neyi inceleyeceksiniz
Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İadesinde Gecikme
Başkent Doğalgaz 100004379771 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim ve üstünden 6 gün geçmesine rağmen güvence bedeli hesa...planmadı ve tarafıma iade edilmedi. Abonelik feshi gerçekleşmesine rağmen güvence bedeli hesaplanması için ne bekleniyor. Anlamış değilim. Diğer elektrik, su aboneliklerimin güvenc
Güvence Bedeli İadesinde Gecikme Mağduriyeti
Başkent Doğalgaz 100003535269 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim ve üstünden 7 gün geçmesine rağmen güvence bedeli hesa...planmadı ve tarafıma iade edilmedi. Abonelik feshi gerçekleşmesine rağmen güvence bedeli hesaplanması için ne bekleniyor. Anlamış değilim. Diğer elektrik, su aboneliklerimin güvenc
Başkent Gaz Güvence Bedeli Alırken Kepçeyle, Verirken Çay Kaşığıyla
Evimizi taşıdık. Yeni abonelik için 2500 TL güvence bedeli yatırmamız gerektiğini söylediler. Eski evden çıkışta hesapla...dıkları iade tutarı ise sadece 200 TL. Onu da hay dedikleri bir uygulamaya yatırıyorlar ki ihtiyarların vs parasını iade alması çok zor. CİMER'e yazdık. EPDK ya yönlendirdiler. EPD
Başkent Doğalgaz Başkent Doğal Gazın Yeni Hukuksuz Borç Çıkarma Yöntemi
2020 yılından 2024 Ocak ayına kadar Başkent Gaz'a ait eski sayaçla doğal gaz kullandım. Her ay otomatik ödemede olan fat...uramı düzenli olarak ödedim. Ocak ayında pek çok aboneye gönderilen 'rutin bakım kapsamında sayacınız ücretsiz değiştirilecektir' mesajı bana da geldi ve sayaç değişimi yapıldı. An
Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli Tutarı Ne Den Hesaplanıp Yatırılmıyor
11 gün oldu. Güvence bedeli hesabıma geçmedi bu tutarları yatırmak zor olmamalı. Diğer elektrik ve su aboneliklerim 4 gü...nü geçmeden güvence bedelleri yatırıldı ama doğalgaz güvence bedeli 11 gün oldu hala yatmadı. İşlemimi hızlandırmanızı ve bir an önce güvence bedelini yatırmanızı istiyorum
Başkent Doğalgaz Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98












