to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli Ödenmedi Ve İşlem Süresi Mevzuata Aykırı Uzadı
Başkent Doğalgaz 100001996009 abone numaralı doğalgaz aboneliğimi sona erdirmek için 10.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz şirketine başvuru yaptım. 13.02.2026 tarihinde aboneliğim sonlandırıldı. Ancak hala güvence bedelim ödenmedi. Şirketi aradığımda 15 gün içinde işlem olacağı ve Hayhay isimli uygulamadan bu tutarı alabileceğimi söylediler. Bu durum mevzuata aykırıdır. Diğer aboneliklerimden olan Enerjisa elektrik aboneliğim 2 gün içinde sonlandırıldı ve güvence bedeli IBAN numarama gönderildi. Şirketin bir an önce güvence bedelimi hesabıma göndermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 23.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
