to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz 100001996009 abone numaralı doğalgaz aboneliğimi sona erdirmek için 10.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz şirketine başvuru yaptım. 13.02.2026 tarihinde aboneliğim sonlandırıldı. Ancak hala güvence bedelim ödenmedi. Şirketi aradığımda 15 gün içinde işlem olacağı ve Hayhay isimli uygulamadan bu tutarı alabileceğimi söylediler. Bu durum mevzuata aykırıdır. Diğer aboneliklerimden olan Enerjisa elektrik aboneliğim 2 gün içinde sonlandırıldı ve güvence bedeli IBAN numarama gönderildi. Şirketin bir an önce güvence bedelimi hesabıma göndermesini rica ediyorum.
Ankara Sincan’da bulunan 100006513901 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 23.01.2026 tarihinde fesih ettirmeme rağmen, güvence bedeli iadem halen tarafıma yapılmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı söylenen ödemenin hesabıma yansımadığını görüyorum. 100006513...
02.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğim için güvence bedeli iadesi talebimi e-Devlet üzerinden başlattım. Osman Temiz Mah. 1027. Cad. Yüzbaşıoğlu Apt. No: 3 İç Kapı No: 15, Çankaya/Ankara adresinde bulunan ve 100005044978 numaralı aboneliğime ait güvence bedelimin tarafıma iade edilmesini b...
24.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulaması üzerinden başvuru yaptım. 06.09.2025 tarihine kadar bekledim, ardından iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Uygulama üzerinden abone numaramı girerek işlemi gerçekleştirdim. Son hareket döküm...
10/10/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım ve o tarihten bu yana güvence bedeli iadesi için bekliyorum. Abone numaram: 100000400864. İade işlemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “daha belli olmadı” şeklinde yanıt verildi. Dün şubeye gittiğimd...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 8 Şubat’ta Ankara Gölbaşı’nda feshettim. 9 Şubat’ta güvence bedeli iadesiyle ilgili bilgilendirme mesajı geldi ve tutarın Hayhay uygulaması üzerinden ödeneceği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedeli iadesinin oluştuğuna dair herhangi bir SMS almad...
Yorumlar