Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gökhan sonuçtan memnun değil

Güvence Bedeli Ödenmedi Ve İşlem Süresi Mevzuata Aykırı Uzadı

profile
23 Şubat 14:02
415

Başkent Doğalgaz 100001996009 abone numaralı doğalgaz aboneliğimi sona erdirmek için 10.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz şirketine başvuru yaptım. 13.02.2026 tarihinde aboneliğim sonlandırıldı. Ancak hala güvence bedelim ödenmedi. Şirketi aradığımda 15 gün içinde işlem olacağı ve Hayhay isimli uygulamadan bu tutarı alabileceğimi söylediler. Bu durum mevzuata aykırıdır. Diğer aboneliklerimden olan Enerjisa elektrik aboneliğim 2 gün içinde sonlandırıldı ve güvence bedeli IBAN numarama gönderildi. Şirketin bir an önce güvence bedelimi hesabıma göndermesini rica ediyorum.

23 Şubat 16:04 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 23.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik Feshi Sonrası Güvence Bedeli Ödemesi Gelmedi

profile
02 Şubat 13:51
523

Güvence Bedeli İadesi Gerçekleşmedi

profile
06 Ocak 14:08
1.520

Güvence Bedeli İade Edildi Görünüyor Ama Hesabıma Ulaşmadı

profile
07 Eylül 2025 10:40
2.652
guvence-bedeli-iade-edildi-gorunuyor-ama-hesabima-ulasmadi-2.jpg
guvence-bedeli-iade-edildi-gorunuyor-ama-hesabima-ulasmadi-1.jpg

Güvence Bedeli İadesi Sürekli Gecikiyor, Mağdur Edildim

profile
21 Ekim 2025 13:58
3.385
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Hayhay Uygulaması Üzerinden Geri Ödeme Bildirimi Alınamaması Ve Doğrudan IBAN Transferi Talebi

profile
11 Şubat 17:06
641
Benzer Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Kategorileri