to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi Sürekli Gecikiyor, Mağdur Edildim
10/10/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım ve o tarihten bu yana güvence bedeli iadesi için bekliyorum. Abone numaram: 100000400864. İade işlemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “daha belli olmadı” şeklinde yanıt verildi. Dün şubeye gittiğimde 5005 TL tutarında güvence bedelimi Hayhay üzerinden alabileceğim söylendi ancak hala herhangi bir bilgilendirme veya ödeme yapılmadı.
Daha önce böyle bir gecikme yaşamadım ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 21.10.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
