to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulaması üzerinden başvuru yaptım. 06.09.2025 tarihine kadar bekledim, ardından iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Uygulama üzerinden abone numaramı girerek işlemi gerçekleştirdim. Son hareket dökümünde 2.647 lira tutarında ödeme yapılmış ve dekont oluşturulmuş görünüyor, ancak hesap bakiyem hâlâ 0 lira olarak gözükmekte. Yani ödeme hesabıma hiç ulaşmadı fakat sistemde gelmiş gibi gösteriliyor.
İşlemlerim e-Devlet üzerinden ve resmi yollarla yapılmıştır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Güvence bedelimin hesabıma gerçekten yatırılmasını ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10/10/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım ve o tarihten bu yana güvence bedeli iadesi için bekliyorum. Abone numaram: 100000400864. İade işlemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “daha belli olmadı” şeklinde yanıt verildi. Dün şubeye gittiğimd...
Başkent Doğalgaz'daki 100002934963 numaralı aboneliğimi 15.11.2024 tarihinde sonlandırdık. Güvence bedeli iadesi için Hayhay uygulaması üzerinden güvence bedeli iadesini seçtik ama iade bedeli bulunmamaktadır dedi. 02.01.2025 tarihin de Başkent Doğalgaz dağıtım merkezine gittik. Oradaki görevli arka...
Başkent Doğalgaz'daki 100005178112 numaralı aboneliğimi 13.11.2024 tarihinde e-devlet üzerinden sonlandırdım. Güvence bedeli iadesi ise online olarak sadece hayhay uygulaması üzerinden alınabildiği için bu şekilde seçtim. Gazım kesildi, aboneliğim iptal edildi ancak hala ödeme iadesi alamadım. Güven...
Başkent Doğalgaz'daki 100004127898 numaralı aboneliğimi 22.11.2024 tarihinde sonlandırdım. Güvence bedeli iadesi ise online olarak sadece hayhay uygulaması üzerinden alınabildiği için bu şekilde seçtim. Gazım kesildi, aboneliğim iptal edildi ancak hala ödeme iadesi alamadım. Güvence bedeli iademin t...
Yorumlar