Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğalgaz Sayaç Problemi Ve Haksız Fatura Yükü

Hicran
14 Ocak 2025 17:407.181

Kendime ait olan evimin kiracısı çıktı. Evi 08.01.2024 tarihinde boşalttı. Doğalgaz aboneliğini (sayaç no: 007760947) 10.01.2024 tarihinde kapattı. Ayın 11.01.2024 tarihinde yani 1 gün sonra doğalgaz sayacının yerinde olmadığını tespit etmekle beraber kiracının 4 ay boyunca doğalgaz faturasının da 0 TL geldiğini belirledik. Polise başvurduk. Görüntü tespit tutanağı düzenlendi. Başkent Gaz'a bu tutanakla başvurdum. Bana söylenen sayaç bedelinin benim ödemem gerektiği şeklindeydi. Şimdi, sahibi olduğum dairenin kapısının önünden çalınan sayacın; 1- Neden faturaları 0 TL gelmiş? (Burada 4 çocuklu bir aile yaşıyorken ve eve gittiğimizde evin çok sıcak olduğunu tespit etmemize rağmen, kaldı ki 2 sene burada oturan kişinin diğer faturalarının da 0 TL geldiğinin ihtimali varken bu tarz sıkıntılar varken neden ben sayaç parasını ödüyorum?) 2- Sayaç arızalı ise neden arızası tespit edilmemiş ve durmadan her fatura 0 TL yansıtılmış? Fatura okuyan görevliler neden kontrol etmemiş? 3- Arızalı ise benden neden bozuk sayacın parası isteniyor? 4- Sayaç benim adıma değil, abonelik benim adıma değil, güvence bedelini ben ödemedim halde neden sayaç parası benden tahsil ediliyor? 5- Aboneliği ve güvence bedelini kiracı yapıyor ve ödüyor ise hiç fatura ödemeden kaçak kullanım ise neden sayaç bedeli kendisinden tahsil edilmiyor? Adı üzerinde güvence bedeli kiracıdan tahsil edilmeli. Güvence bedeli kimden alındı ise ondan tahsil edilmesini ve kaçak kullanım olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum. Ev adresi: Hisar Mah. Kalender Sok. Kalender Ap. No: 1/8 Ankara / Keçiören / Bağlum.

15 Ocak 2025 08:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

20 Ocak 2025 12:26

Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Hicran
Hicran
21 Ocak 2025 11:12

Beni kimse aramadı. Yalan konuşuyorsunuz. Size belge sunuyorum yinede dikkate almıyorsunuz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Muayenesi Yapılmayan Sayaç İçin Haksız Kaçak Gaz Cezası Kesildi

Sezen
22 Eylül 2025 10:517.057

100000697090 sözleşme numarası ile Başkent Doğalgaz abonesiyim. Harbiye Mah. Hürriyet Cad. No:26/6 Dikmen Çankaya Ankara...

2 Yorum
1

Başkent Doğalgaz Anormal Fatura İçin Sayaç Kontrolü Talebi

Ferhat
16 Şubat 2024 22:346.920

100004117844 sözleşme numaralı faturam bu ay kesinlikle en fazla yarısını beklerken 2723₺ gelmiştir. Emsal olarak görebi...

1 Destek

Başkent Doğalgaz Fazla Fatura /yanlış Fatura

Ahmet
12 Eylül 2024 23:447.590

20 yıldır Başkent Gaz abonesiyiz. M**** G***** döneminde 300 dolara doğalgaz sayaçlarını belediye sattı. Kimi 10 yıl, ki...

2 Destek
1

Başkent Doğalgaz 7 Yıllık Kartlı Sayacımı Zorla Yeniletmek İstiyor

Turgut
23 Mayıs 2024 20:5711.322

Son iki aydır doğalgaz kesintileri ile karşılaşmaktayım. Ön ödemeli, kartlı 26059054 numaralı doğalgaz sayacıma baktığım...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri