to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Saat Değişiminde Kalan Bakiye Yeni Sayaca Aktarılmadı
100004077619 numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. 15.05.2025 tarihinde, Başkent Doğalgaz Genel Müdürlüğü’nde doğal gaz saatimin değişimi yapıldı. Eski sayacımda kalan 1044 m3 gaz bakiyesinin yeni sayacıma aktarılacağı belirtildi; ancak bugüne kadar bu bakiye yeni sayacıma yüklenmedi.
Bu süreçte toplam 5 kez Başkent Doğalgaz Genel Müdürlüğü’ne giderek durumu ilettim. Her seferinde 15 gün veya 1 ay içinde bakiye yükleneceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca çağrı merkezine yaptığım başvurularda da tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Kalan 1044 m3 gaz bakiyemin yeni sayacıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Teşekkürler
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
