to read complaints and reviews, or file yours. 
100004077619 numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. 15.05.2025 tarihinde, Başkent Doğalgaz Genel Müdürlüğü’nde doğal gaz saatimin değişimi yapıldı. Eski sayacımda kalan 1044 m3 gaz bakiyesinin yeni sayacıma aktarılacağı belirtildi; ancak bugüne kadar bu bakiye yeni sayacıma yüklenmedi.
Bu süreçte toplam 5 kez Başkent Doğalgaz Genel Müdürlüğü’ne giderek durumu ilettim. Her seferinde 15 gün veya 1 ay içinde bakiye yükleneceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca çağrı merkezine yaptığım başvurularda da tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Kalan 1044 m3 gaz bakiyemin yeni sayacıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Başkent Doğalgaz tarafından 2 gün önce aboneliğimin tek taraflı feshedildiğine dair bir mesaj aldım. Bu süreçte evimdeki gaz tamamen bitti ve kartımda kalan 10 m³ gazı da kullanmak zorunda kaldım. Gazmatik'ten gaz almak istediğimde ise “hatalı kart” uyarısı aldım. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri...
21/07/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından tarafıma gönderilen bildirimde, doğalgaz sayacımın değiştirileceği bildirildi. 25/07/2025 Cuma günü, saat 14:25’te adresime gelen ekipler mevcut sayacımı söküp yeni bir sayaç taktı. Ancak yeni takılan sayaç sıfır bir sayaç olmadığından, üzerinde 0.23 ...
Yeni taşındığım konutumda doğalgaz aboneliği konusunda problem yaşıyorum. 27 Nisan 2025'de doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuruma istinaden 00101497*** numaralı tesisat numarası tarafıma ulaştırıldı. Gazı açtırmak için 30 Mayıs 2025'de Başkent Doğalgaz ekibinden randevu aldım. 30 Mayıs...
Sayın Yetkili, sayaç numarası 3600704503, sözleşme numarası 100005597109 olan Başkent Doğalgaz aboneliğime 27.12.2023 tarihinde kartlı sayacından faturalı sayaca geçiş yapılmış ve Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından sayaç değişikliği gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir sayaç veya kaçak kontrolü de g...
07/11/2023 tarihinde Başkent Doğalgaz, doğalgaz sayacımın pili bittiği için yeni sayaç takılması amacıyla randevu sonrasında eve gelerek 26054899 numaralı eski sayacımı söküp yerine 26045255 numaralı yeni sayacı takmıştır. Ancak eski sayacımda 260 metreküp gaz bulunmaktaydı ve yeni sayacı taktıkları...
Yorumlar