to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası İçin Düzeltme Ve İade Talebi
Başkent Doğalgaz abonesiyim, Ankara Keçiören Gülgün Sokak 12/4 adresindeki yaklaşık 100 m² dairem için özellikle son iki aydır olağan dışı derecede yüksek faturalar gelmektedir. 2025 Aralık dönemine ait yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Evin metrekaresi ve kullanımım düşünüldüğünde bu tutarın, son iki aydaki belirgin artışla birlikte, normal olmadığını düşünüyorum.
Bu adreste Temmuz ayından beri oturuyorum ve önceki aylardaki faturalarla kıyaslandığında son iki aydaki bu artış hiçbir şekilde mantıklı görünmüyor. Konu ile ilgili Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun olabileceği, faturanın düzeltileceği yönünde bilgi verildi; ancak henüz somut bir düzeltme yapılmadı.
Abone/tesisat numaram 100005783534 olup, özellikle son iki aya ait faturalarımın yeniden incelenmesini, varsa hatalı veya fazla tahakkuk eden tutarların iptal edilmesini ve tarafımdan alınan fazla ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ölçüm ve faturalandırma işlemlerinin dikkatli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 17.01.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
