Cemre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sayaç Okuma Hatası Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Cemre
08 Aralık 2025 09:55
1.256"Aynı gün fatura düzeltildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası İçin Düzeltme Ve İade Talebi
Atakan
16 Ocak 23:28
618Başkent Doğalgaz abonesiyim, Ankara Keçiören Gülgün Sokak 12/4 adresindeki yaklaşık 100 m² dairem için özellikle son iki aydır olağan dışı derecede yüksek faturalar gelmektedir. 2025 Aralık dönemine ait yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Evin metrekaresi ve kullanımım düşünüldüğünde bu tutarın, son iki aydaki belirgin artışla birlikte, normal olmadığını düşünüyorum.
Bu adreste Temmuz ayından beri oturuyorum ve önceki aylardaki faturalarla kıyaslandığında son iki aydaki bu artış hiçbir şekilde mantıklı görünmüyor. Konu ile ilgili Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun olabileceği, faturanın düzeltileceği yönünde bilgi verildi; ancak henüz somut bir düzeltme yapılmadı.
Abone/tesisat numaram 100005783534 olup, özellikle son iki aya ait faturalarımın yeniden incelenmesini, varsa hatalı veya fazla tahakkuk eden tutarların iptal edilmesini ve tarafımdan alınan fazla ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ölçüm ve faturalandırma işlemlerinin dikkatli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
17 Ocak 10:15 (Şikayetten 10 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Aralık 2025 Faturamda İki Kat Artış Ve Sayaç Kontrol Talebi
Özkan
05 Ocak 00:57
654Başkent Doğalgaz’ın Ankara Keçiören’deki aboneliğime ait Aralık 2025 dönemi faturam, önceki aylara göre yaklaşık iki kat yüksek gelmiştir. Tüketimimde bu kadar büyük bir artışı açıklayacak herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına rağmen, faturanın bu denli yüksek olması nedeniyle haksız bir borç...
Faturamda Olağan Dışı Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Müge
14 Aralık 2025 13:51
1.376Başkent Doğalgaz’a ait 13 Aralık 2025 tarihli ve abonelik numarası 100005296796 olan faturam 6.198 TL olarak geldi ve bu tutarın yanlış hesaplandığını düşünüyorum. Daha önceki dönemlerle kıyaslandığında olağan dışı derecede yüksek görünüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzer...
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
Devlet Desteğine Rağmen Doğalgaz Faturam Beklenmedik Şekilde 10 Kat Arttı
Hüseyin
20 Aralık 2025 01:40
2.152Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ankara Keçiören’de kullandığım doğalgaz için Aralık 2026 dönemine ait faturamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Devlet desteği ve 3.697,93 TL kesinti görünmesine rağmen faturam 1.979 TL olarak geldi. Bir önceki ay faturam yalnızca 180 TL iken, tüketimimde böyle bir a...
devlet-destegine-ragmen-dogalgaz-faturam-beklenmedik-sekilde-10-kat-artti-1.jpg
1 Destek
Fatura Artışındaki Aşırı Fark Ve Sayaç Kontrol Talebi
Kubilay
27 Aralık 2025 19:06
714Başkent Doğalgaz abonesiyim. 2025 yılı 11. Ay ve 12. Ay faturalarım arasında anlam veremediğim çok ciddi bir fark oluştu. 11. Ayda aynı evde, aynı koşullarda ve aynı derecede doğalgaz kullanmama rağmen faturam 487 TL gelirken, 12. Ay faturam 2.286 TL olarak çıkarıldı. Evde kullanım şeklim, ısınma d...
fatura-artisindaki-asiri-fark-ve-sayac-kontrol-talebi-1.jpg
1 Destek
Yorumlar