to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz'ın Hatalı Kaçak Tespiti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Bahçelievler Mahallesi 53. Sokak adresindeki doğalgaz tesisatımızda 2 gün önce gaz kaçağı fark ettim ve dün 187’yi arayarak durumu bildirdim. Gelen ekip arızayı tespit etti ve anlaşmalı firmalardan birine gerekli tamiratı yaptırdık, ardından tadilat formunu gönderdik. Ancak, sonrasında yapılan kontrolde ekibin başında kimse bulunmadığı için, olmayan kaçakları varmış gibi rapor düzenlenmiş. Sistemi yenilememiz isteniyor, olmayan problemler yüzünden. Bunun adı nedir?
Abone numaram: 100004988577. Hatalı ve usulsüz tespit nedeniyle mağduriyet yaşadım. 24 saattir evimde ve tüm apartmanda doğalgaz yok. Duş alamıyor, yemek yapamıyoruz. Temel ihtiyaçlar konusunda bir hizmet sağlanıyorsa ve bundan halihazırda fahiş ücretler alınıyorsa, müşterilere böyle bir mağduriyet yaşatmak kabul edilemez.
Başkent Doğalgaz’dan, son 6 ay içerisinde kalibre edilmiş cihazlarıyla tekrar kontrol yapılmasını; bulunan değerlerin ve tolerans aralıklarının resmi belgeler ve video kanıtlarıyla desteklenmesini, ayrıca kullanılan cihazların kalibrasyon belgelerinin gösterilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yapılan işlemlerin usulsüzlüğünü kendileri de kabul etmiş olacaklardır.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 17.09.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Okumadan cevap göndermişsiniz tadilat formu göndermemiz istenmiş tadilat formunu da gönderdik bir sonraki ancak şikayetimiz bir sonraki kontrolde usulsüz tespit ve ölçüm üzerine.
