Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Başkent Doğalgaz 'ın Habersiz Gaz Kesintisiyle Yaşanan Mağduriyet

19 Haziran 2025 21:507.177

1000002084234 abone numaralı sayacıma akşam eve geldiğimde mühür vurulmuş. Ne bir arama var ne bir iletişim var. Dutluk, Başkent Doğalgaz'ın olduğu sokaktayız, tüm mahalle olarak isyandayız. Sık sık kapı kapı dolaşıp 2-3 ayda bir can ve mal güvenliğini sürdürmek amacıyla geldiklerini söylüyorlar, bir açık bulup bize masraf çıkarmaktan başka amaçları yok. Kota doldurmak için çalışıyorlar. Tesisatı, emniyet borusunu, kombiyi bahane ediyorlar. Böylece masraf çıkartıp, iş birliği yaptıkları şirketlere yönlendiriyorlar. Şu tesisatçıya, şu kombiciye gidin diye broşür veriyorlar. Bu nedir gerçekten? Devletin artık buna bir el atması lazım. Eğer gerçekten can ve mal güvenliğimi düşünüyorlarsa, benim oturduğum 69 yıllık binamla ilgilensinler, çünkü bina dökülüyor.

Buradan tüm yetkililere ve mesajımı okuyan herkese sesleniyorum: Başkent Doğalgaz işini ticarete dökmüş durumda, insanlara yardım etmiyor, eziyet ve mağduriyet yaşatıyor. Şu an gazım yok, beni aramıyorlar, benimle iletişim kurmadan gazımı habersiz kesiyorlar. 08502226429 ve 0312 5840429 numaralarını aradığımda, gazımı kesmeden önce neden iletişim kurmadıklarını sorduğumda, 'verdiğiniz sabit numarasına cevap vermediniz, eve geldik yoktunuz' yanıtını alıyorum. Oysa benim o evde hiç sabit hattım olmadı, kullanmadım diyorum, 'siz verip yazmışsınız' diyorlar. T. C. Kimlik numaram bile kayıtlarında yok, nasıl abonelik açtınız o zaman diyorum, cevap veremiyorlar. Gün içinde arıyorum, evde yokum, o zaman kapıma geldiklerinde gazımı kesip mühür vurup kapıya kart asıyorlar. Önce bizimle iletişime geçin. Bilgileriniz eksikse, Başkent Doğalgaz'a gelin, eksik evraklarınızı tamamlayın deyin. İşinizi farklı yollarla, anlaşmalı şirketlerle farklı ticaret anlayışıyla kazanç sağlamak için kullanmayın lütfen.

20 Haziran 2025 09:29 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

20 Haziran 2025 10:43

Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Orhan
26 Haziran 2025 11:32

Başkent gazı Türkiye'de istemiyoruz yeter artık kendi sisteminizin hatasını halka yansıtarak eziyet ve haksız kazanç sağlayarak bunca insanları mağdur etmeye hakkınız yok tüm mercilere ve tüm yetkililere hem buradan sesleniyor hem de tüm imkanlarımı kullanarak nereye yazılı sözlü dilekçe ve şikayet etmem gereken neresi varsa şikayet etmek istiyorum yeter artık bir insana bu kadar bahane bulunulmaz geldik evde yok dediniz gazımı kestiniz geldiniz 6 ayda evimin kapısını çalış her geldiğinizde bir bahane buldunuz şimdide benden proje soruyorsunuz ayıp size ya ayıp 20-25 yıl öncesi çizdirdiğim projeyi yapan adam bile ölmüştür ve benim projemi senin kayıt altına Alman lazım sistemine geçirmen lazım senin işini ben mi yapacağım ha yapamıyorsanız ben yapayım gelmiş bana proje soruyorsun daha 2 gün öncesine kadar benim size ait ne telefon numaram vardı ne T.C. Kimlik numaram vardı ama gelmiş bana proje soruyorsunuz   zorluktan başka hiçbir hizmet vermeyen bir firmadır Başkent Doğalgaz…

Orhan
26 Haziran 2025 11:40

Her 6 ay 1 sene içinde gelip şimdiye kadar benim projemin olmadığını yeni fark ettiniz soruyorum size? Nasıl intikam alırız nasıl eziyet ederiz nasıl masraf çıkartırız diye mi uğraşıyorsunuz benim 20-25 yıllık takdırmış olduğum kombimi ve projemi sizin bulamadığınız ben nereden arayıp bulayım o kombiyi alıp projeyi yaptırdığım servis bile hayatta değil yeteeeer artık yeter

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişim Süresi Mağduriyeti

2 Haziran 2024 20:224.684

01.06.2024 tarihi itibariyle daireme gaz gelmemektedir. Müşteri hizmetlerin...

1 Destek

Başkent Doğalgaz'da İşlemler Çileye Dönüşüyor!

28 Kasım 2024 18:032.815

Başkent Doğalgaz Dutluk şubede abonelik işlemi yaptırmak ne kadar zor bir şey. Zaten orada gişedeki görevliler iki sefer...

1

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Mühürleme Karmaşası Ve İletişim Eksikliği

9 Şubat 2024 00:105.290

Başkent Gaz, doğalgaz sızıntısı nedeniyle saatimi Ekim ayında mühürledi. Aynı gün anlaşmalı firmalar aracılığıyla tamiri...

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri