Başkent Doğalgaz’ın Taahhüt Edilen Tamiratı Gelmemesi Ve 5 Günlük Doğalgaz Kesintisi Mağduriyeti

Ankara Ulus’ta bulunan Kedi Seven Caddesi No: 6/a adresindeki dairem için Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunuyor. 05.11.2026 tarihinde ekipleriniz binaya gelerek ana servis hattının değişeceğini, gerekli işlemleri yapacaklarını söyleyip, gazı kesip gittiler. 08.11.2026 tarihinde tamirat için geleceklerini belirttiler; ancak ne o gün ne de sonrasında gelen giden olmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “gün içinde ekipler gelecek” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hava sıcaklığının -4 derece olduğu bu günlerde, Ankara gibi bir şehirde, kış gününde 5 gündür doğalgazsız bırakılmam çok ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Ana servis hattı değişim ve bağlantı işlemlerinin acilen yapılarak doğal gazın tekrar açılmasını, bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.