to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan Peçenek Mahallesi Peçenek Küme Evleri adresindeki tesisatım için Başkent Doğalgaz’a kutu bağlantı ve doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve işlemimle ilgili somut bir gelişme olmadı.
Bu süre içinde durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz ve net olmayan cevaplar dışında bir bilgi alamadım. Ne zaman bağlantı yapılacağı konusunda da herhangi bir tarih verilmedi. Bir kutu bağlantı işlemi için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak ve belirsizlik içinde bırakılmak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu işlem ne zaman yapılacak, daha kaç ay ya da kaç yıl beklemem gerektiğini bilmek istiyorum. Kutu bağlantı ve abonelik işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 gün önce Başkent Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusu yaptım. Bugün ekiplerin gelmesi gerekiyordu ancak kimse gelmedi, daha doğrusu geldik dediler ama sanırım kapı fotoğrafı çekip gittiler çünkü ne bir arama var ne bir zile basma. Evdeydim. Buna rağmen sistemde “geldik” olarak görünüyor. Durumu müşt...
06.06.2025 tarihinden beri Ankara, Çankaya, Bahçelievler adresindeki doğal gaz aboneliğim için bağlantı işleminin yapılmasını bekliyorum. Gerekli tüm işlemleri tamamladım ve bayram sonrasında ödememi gerçekleştirdim. Başvurumun üzerinden iki ay geçmesine rağmen bağlantı sürekli erteleniyor. Defalarc...
Başkent Doğalgaz ile Etimesgut’taki aboneliğimin açılması için 26.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Ankara gibi soğuk bir şehirde, kışın ortasında evimde ne ısınabiliyoruz ne de düzgün şekilde sıcak su kullanabiliyorum. Gelen gö...
Ankara Yenimahalle Özevler Mahallesi 941. Sokak No:11/8 adresindeki konutumda su ve elektrik aboneliklerimi hiçbir şubeye gitmeden, sadece birkaç tuşla açabildim. Ancak doğalgaz aboneliği için Başkent Doğalgaz üzerinden 19.06.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasında mobil uygulama ve e-Devlet üzerinde...
Yorumlar