Ankara Kahramankazan'da Kutu Bağlantısı İçin Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

30.10.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan Peçenek Mahallesi Peçenek Küme Evleri adresindeki tesisatım için Başkent Doğalgaz’a kutu bağlantı ve doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve işlemimle ilgili somut bir gelişme olmadı.

Bu süre içinde durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz ve net olmayan cevaplar dışında bir bilgi alamadım. Ne zaman bağlantı yapılacağı konusunda da herhangi bir tarih verilmedi. Bir kutu bağlantı işlemi için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak ve belirsizlik içinde bırakılmak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu işlem ne zaman yapılacak, daha kaç ay ya da kaç yıl beklemem gerektiğini bilmek istiyorum. Kutu bağlantı ve abonelik işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.