AGŞ Blokesinden Kaynaklanan Aylarca Süren Hesap Erişimi Ve 3000 TL Güvence Bedeli Sorunu

Hayhay ödeme sağlayıcı hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “agş bloke işleminiz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum.

Hesabımda Başkent Doğalgaz’dan gelen, tahmini 3000 TL civarında olan güvence bedelim bulunuyor ancak bu bloke nedeniyle bu parayı çekemiyorum. Uygulamanın içinde ya da internette herhangi bir müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi numarasına ulaşamadığım için kimseyle iletişim kuramıyor, sorunun neden kaynaklandığını ve ne zaman çözüleceğini öğrenemiyorum.

Bir iş gününde çözülecek denilebilecek bir agş bloke işlemi yüzünden yaklaşık 1 aydır mağdur edilmek istemiyorum. Hesabımdaki blokenin kaldırılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını ve içerideki güvence bedelimin tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.