Barçın'ın Ayakkabıyı Dışarıda Giyildiği Gibi Değerlendirerek İadeyi Reddetmesi

Barçın’ın kendi internet sitesinden 3373933023516881 sipariş numarası ile Nike Vomero Premium model 44 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü 26 Ekim’de teslim aldım. Numara bana küçük geldiği için, henüz bu ürünü bir kere bile giymeden aynı gün aynı siteden bu kez 45 numarasını ayrıca sipariş verdim.

Numara değişimi veya iade talebinde bulunduğumda, 44 numara ayakkabıyı “dışarıda giyilmiş” olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü kutusundan çıkarır çıkarmaz detaylı fotoğraflarını çekip WhatsApp üzerinden tarih ve saat kayıtlarıyla birlikte sakladım; bu fotoğraflarda da ayakkabının dışarıda giyilmediği net bir şekilde görülebiliyor. Ben ürünü dışarıda giymedim, bana başkasının giymiş olduğu ayakkabının gönderildiğini düşünüyorum ve buna rağmen iade talebim reddediliyor.

Aynı gün aynı siteden daha büyük numarasını zaten sipariş etmiş olmam, 44 numarayı dışarıda giymediğimi açıkça gösterirken, buna rağmen iade almamakta ısrar edilmesini haksız ve müşteri mağduriyeti yaratan bir tutum olarak görüyorum. 44 numara Nike Vomero Premium ayakkabımın ayıplı/başkasınca kullanılmış ürün olarak değerlendirilip iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse Barçın’ın internet sitesinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.