to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabı Tabanındaki Gürültü Nedeniyle Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Nike p6000 model 40 numara ayakkabıyı Ağustos ayı sonunda Barçın Spor Ümraniye Meydan şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı ayağıma ilk kez giyip iki üç adım attıktan sonra tabandan sanki suya basıyormuşum gibi “garç garç” şeklinde ses gelmeye başladı ve bu ses dışarıdan da net şekilde duyuluyordu.
Ayakkabıyı hemen aldığım Ümraniye Meydan şubesine götürüp durumu anlattım, hatta “isterseniz ayağıma giyeyim, sesi siz de duyun” dedim ancak buna rağmen inceleme için göndermeden direkt “kullanıcı hatası” denildi. Israrla talep etmem üzerine ürün iki kez İzmir’e gönderildi fakat her seferinde hiçbir teknik açıklama yapılmadan yine “kullanıcı hatası” cevabı verildi. Ayakkabının tabanları tertemiz, herhangi bir deformasyon yokken sürekli kullanıcı hatası denmesi beni hem mağdur ediyor hem de haksızlığa uğradığımı hissettiriyor.
128452 numaralı ürünüm için, tabandan gelen bu ses sorununun kabul edilmesini ve ayakkabının ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Hem ayakkabıyı aylarca kullanamayıp mağdur edildiğim hem de ses yapan bu ayakkabıyı bu şekilde giymek zorunda bırakılmak istenmem nedeniyle, sürecin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkür ederim fakat kullanıcı hatası diyorsunuz benim ön patilerim yok ki ön ayaklarıma mı giyeceğim ben bunu sonuçta ben bu ayakkabıyı giyerken GD Couch ses geliyorve ben orada arkadaşların hepsine dedim ki burada deneyeyim görün sesi duyum dedim kullanıcı hatası deniliyor acaba ben bunu kullanırken amuda mı kalkıyorum sizin gibi saygın bir firmaya Nike gibi bir firmaya tüketicinin her durumda haklı olduğu bariz kontrol edilerek iki kez size gitmiş gelmiş bu ayakkabı bana şu şekilde denilebilir lütfen gelin Ayakkabınızı incili değiştirmek istiyoruz veya ücretinizi iade etmek istiyoruz şimdi benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum saygılarımla
Beni anlamadınız ya ben ona yanarım
