Nike Air Vomero Premium Ayakkabısında Sürekli Çıkan Kurbağa Sesi İçin İade Ve Değişim Talebi

Haziran 2026’da Bursa Korupark Barçın mağazasından Nike Air Vomero Premium koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının daha ikinci kullanımımda sol tekten her adımda “gırç gırç” şeklinde, kurbağa sesi gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Toplamda 4–5 kez giyebildim ve sorun ilk günden beri devam ediyor.

Bu ses nedeniyle ayakkabıyı Korupark Barçın mağazasına kontrol edilmesi için bıraktım. Ürünü incelemeye gönderdiler ancak bir süre sonra mağaza, kullanıcı hatası denilerek ret cevabı geldiğini iletti. Mağazada çalışan görevli S**** Bey, ayakkabıyı bana teslim ederken sorun tekrar ederse sesin net duyulduğu bir video çekip göndermemi söyledi.

Ayakkabıyı tekrar giydiğimde aynı ses devam ettiği için her adımda çıkan bu kurbağa sesini videoya kaydedip mağazaya mail yoluyla gönderdim. Mağaza, görüntüleri merkeze ileteceklerini ve bana dönüş yapılacağını söyledi ancak yaklaşık bir ay boyunca kimse dönüş yapmadı. Üç gün önce tekrar aradığımda yine ret cevabı verildi ve bu duruma gerçekten inanamadım. Yeniden değerlendirilmesini istediğimi belirttim ve hâlâ bir cevap bekliyorum.

Bu kadar az kullanılmış, üretim kaynaklı olduğu açıkça belli olan ve her adımda ses çıkaran bir koşu ayakkabısına iki kez “kullanıcı hatası” denilmesini ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmamasını hem komik hem de çok saçma buluyorum. Ayakkabımın ses sorununu kabul edip ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim yayınlandığında her adımda gelen sesi net bir şekilde duyabileceğiniz videoyu da sisteme ekleyeceğim.