to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu
05.11.2026 tarihinde Barçın Spor internet mağazasından Nike Air Jordan ayakkabı için 5.644,51 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra hesabıma girdiğimde siparişimin benim bilgim ve onayım dışında “İptal Edildi” olarak göründüğünü fark ettim, bu iptal ile ilgili bana hiçbir şekilde mail, SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlandıktan kısa bir süre sonra hat kesiliyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de hiçbir kanal üzerinden bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, mümkünse aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını, aksi halde ödediğim tutarın gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına özür dileriz. Sitemizde satılan ürünler, aynı zamanda fiziksel mağazalarımızda da satılan ürünler olduğundan, şubelerimizden tedarik edildikten sonra gönderim öncesi kontrolleri yapılmaktadır. Ne yazık ki üründe problem tespit edilmesi ve stoktan tekrar tedarik edilememesi durumunda siparişteki ürünler iptal sürecine girmekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
