to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve 2.399,90 TL Ödemenin Acil İadesi
27.10.2026 tarihinde Barçın Spor online mağazasından aldığım Puma X Ray model spor ayakkabıyı kargodan teslim aldım. Ayakkabının numarası büyük geldiği için aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 28.10.2026 tarihinde kargoya teslim ettim.
Aradan günler geçmesine ve kargonun firmaya ulaşmasına rağmen sipariş numarası 3377122336622603 olan ürün için sistemde hâlâ “iade bekleniyor” ifadesi görünüyor ve ödeme iadem gerçekleştirilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan dönüş alamıyorum.
2.399,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Online satış kurallarına ve yasal iade sürecine uygun şekilde, iade işleminin acilen tamamlanmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
