to read complaints and reviews, or file yours.Nike Pro Taytta Üretim Hatasına Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası
Hediye gelen Nike Pro taytı, w nk df One hr 7/8 tight model tayt ile değiştirdim. Ürünü 24.10.2026 tarihinde Barçın Spor’un işlettiği Forum Bornova Nike mağazasındaki Nike mağazasından, hediye gelen Nike Pro taytı değiştirerek aldım. Reyondan seçtiğim bu ürünü mağazada detaylı incelemedim; eve geldiğimde, giymek için etiketi çıkardıktan sonra, sağ alt paçasında bariz bir sökük ve dikiş hatası olduğunu fark ettim.
Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüğümde incelemeye alabileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. 28 Ekim’de ürünü teslim ettim ve 4 Kasım’da tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Reyonda satılan üründe fabrikasyon dikiş hatası olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini asla kabul etmiyorum. Ürün 3.099,00 TL bedelle alınmış olup, bu fiyattaki bir ürünün kalite kontrolünün yapılmadan reyona çıkarılması ve sonrasında da kullanıcı hatası denilip sorunun sahiplenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sağ alt paçadaki söküğün ve dikiş bozukluğunun üretim kaynaklı olduğunu gösteren fotoğrafları da ekliyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tarafıma yeni, kusursuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
