to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Ürünü üretici firmaya göndermeniz ve “kullanıcı hatası” şeklinde standart bir yanıtla geri döndürmeniz sorunu çözmüyor. Aynı deformasyonun her iki ayakkabıda da aynı yerde oluşması tamamen üretim hatası göstergesidir. Bu durum kullanım hatası değildir ve inceleme raporunda hiçbir teknik gerekçe sunulmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı mal kapsamında bedel iadesi hakkım bulunmaktadır. Standart metinlerle geçiştirilmek yerine somut ve teknik bir açıklama beklerdim. Bu nedenle, konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış olup süreç resmi olarak başlatılmıştır. Sonuç tarafıma iletilecektir. Teşekkürler.
Barçın internet mağazasından 25 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdiğim, 28 Şubat Cumartesi günü elime ulaşan Nike Shox marka spor ayakkabı, kargoyu açtığım anda kutusu paramparça ve son derece özensiz bir haldeydi. Buna rağmen ürünü kullanmaya başladım; ancak sadece 3 gün, toplamda yaklaşık 11 bin ad...
31 Aralık 2025 tarihinde Barçın internet sitesinden 10.999,90 TL ödeyerek arkadaşım için Nike Air Max Plus model bir ayakkabı satın aldım. Ürün birkaç gün içinde teslim edildi ve arkadaşım da teslimden kısa süre sonra normal şekilde kullanmaya başladı. Ayakkabı sadece günlük ve son derece normal şar...
06.10.2025 tarihinde İstinyePark AVM’de bulunan Barçın Spor Nike mağazasından oğluma w Nike Vomero 18 GTX model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 15–20 gün kullandıktan sonra yan kısımlarında açılmalar ve kumaşında belirgin yıpranmalar oluştu. 9.000 TL ödediğim bir ayakkabının bu kadar ...
Nike mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım, mağazada stok olmadığı için siparişimi Barçın Spor üzerinden oluşturdular. Yaklaşık bir hafta önce kargoya verilen ürün elime ulaştığında hem kutunun hem de paketlemenin çok kötü yapıldığını, ayakkabının da hasarlı olduğunu gördüm. Ödemesini yaptığım ...
28.07.2025 tarihinde Barçın İstinyePark Nike mağazasından IH3256-700 kodlu Nike Air Zoom Pegasus model ürünü 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca bir ay sonra, sol tekinde açılmalar meydana geldi. Koşu ayakkabısı olarak tasarlanan bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bir defo...
Yorumlar