Barçın Nike Partner Mağazasında Yanlış Değişim Bilgisi Ve İade Sorunu

27.10.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM içindeki Nike tabelalı mağazadan Barçın bünyesinde, Nike Partnered olarak satış yapan mağazadan 7.499 TL ödeyerek bir Nike spor ayakkabı satın aldım. Satış sırasında özellikle bu ayakkabının tüm Nike mağazalarında değişim yapılabileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.

Daha sonra ayakkabının numarasının uymaması nedeniyle değişim yapmak istediğimde mağazanın aslında Barçın’a ait bir Nike Partnered mağazası olduğu ve bu nedenle başka Nike mağazalarında değişim yapılamadığı bilgisini öğrendim. Satış esnasında “bütün Nike’larda değişim olur” denmesine rağmen bunun gerçekte böyle olmadığını sonradan öğrenmem, mağazaya ve verilen bilgiye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şu an yaşadığım şehirde Barçın mağazası bulunmadığı için ne değişim ne de iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve satış anında verilen yanlış bilginin mağduriyetini yaşıyorum. Satın aldığım ayakkabının bana başta söylendiği gibi herhangi bir Nike mağazasında değişiminin sağlanmasını ya da bulunduğum şehirde Barçın mağazası olmaması sebebiyle iade veya değişim konusunda uzaktan, pratik ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.