to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Çorabı Olmadan Çocuk Ayakkabısı Denemesi Zorunlu Kaldı
08.08.2026 tarihinde 365 AVM’deki B&G Store mağazasına kızım için ayakkabı bakmaya gittik. Kızım o gün sandalet giydiği için çorabı yoktu, ayakkabı denerken deneme çorabı olup olmadığını sordum. Kasadaki çalışan, mağazada deneme çorabı bulunmadığını, kızımın ayakkabı deneyebilmesi için çorap satın alabileceğimizi söyledi.
Bir çocuk mağazasında, özellikle deneme çorabı gibi basit ve hijyenle ilgili bir konuda böyle bir yaklaşım ve çözüm sunulması bana satış ve müşteri memnuniyeti açısından hiç mantıklı gelmedi. Bu nedenle çorap satın almayı kabul etmedim ve kızım ayakkabıyı çorapsız denemek zorunda kaldı.
B&G Store gibi bir markadan çocuk bölümü olan mağazalarında deneme çorabı bulundurulmasını ve müşterilere bu şekilde yönlendirme yapılmamasını, bu konuda mağazaya gerekli bilgilendirmenin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle 08.08.2026 tarihinde 365 AVM’de bulunan B&G Store mağazamızda yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çocuk ürünleri satan bir marka olarak, mağazalarımızda müşterilerimizin alışveriş ve ürün deneme sürecini mümkün olduğunca konforlu ve hijyenik şekilde gerçekleştirebilmelerini önemsiyoruz. Yaşadığınız durumda, ayakkabı denemek isteyen çocuğunuz için deneme çorabı bulunmaması ve bunun yerine çorap satın almanızın önerilmesi konusundaki geri bildiriminizi anlıyoruz. Müşteri memnuniyeti açısından iletmiş olduğunuz değerlendirmenin bizim için önemli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili mağaza ekibimize gerekli bilgilendirme yapılacak ve benzer durumların yaşanmaması adına uygulamalarımızın gözden geçirilmesi sağlanacaktır. Geri bildiriminiz sayesinde hizmet süreçlerimizi geliştirme fırsatı bulduğumuz için teşekkür eder, yaşanan durum nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla B&G Store
