B&G Store müşteri hizmetleri

BG Store’dan internet üzerinden satın aldığım elbiseyi 16 Haziran tarihinde mağazaya giderek iade ettim. İade işlemi sır...asında bana verilen gider pusulası hâlâ elimde olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 3.490 TL tutarındaki ödememi tak...

11 Mayıs’ta Erzurum MNG AVM’de bulunan B&G Store mağazasından iki ürün satın aldım, aynı gün akşam ise ürünleri iade etm...ek zorunda kaldım. Ürünler mağaza görevlileri tarafından teslim alındı, benden sadece isim ve telefon numaram istendi, ancak herhangi bir iade fişi veya belge düzenlenmedi. Ödemey...

31.05.2026 tarihinde Tuzla Marina’daki B&G Store mağazasından yaptığım alışverişte aldığım takım ürünlerden biri bebeğim...e olmadı ve 1 Haziran’da mağazaya götürerek iade işlemi yaptım. Ürünün bedeli yaklaşık 2.248 TL tutarındaydı ve bana 3–7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Süre d...

Trendyol üzerinden B&G Store mağazasından 27 Mayıs’ta “Tyess B&G Store kız çocuk pembe eşofman altı” adlı ürünü satın al...dım, ürün 4 Haziran’da teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, üzerindeki logolu amblemin herkesin görebileceği yerde ters dikilmiş olduğunu gördüm. Yani ürün bana üretim hata...

Gaziantep Sankopark B&G mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce 3,5 aylık bebeğime 6 aylık, yani yaşından biraz büyük bi...r 3’lü takım aldım. Ürünü sadece 1 kez giydirdik ve kısa süre içinde kumaşında çekme oldu, şu an bebeğime küçük geliyor. Bebeğim iri ya da kilolu değil, şu an 5 aylık olmasına rağm...

1 Mayıs tarihinde BG Store internet sitesinden 2 adet BG Store kırmızı Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Toplam 499 TL ...tutarındaki siparişim bg3445162 numarasıyla oluşturuldu ancak bugün 5 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyordu, buna rağmen s...

28.01.2026 tarihinde Tuzla Viaport B&G Store mağazasından ikiz bebeklerim için iki adet 0–3 ay bebek astronot montu satı...n aldım. Ürünü alırken montlarla birlikte patik verilmesi gerekirken, ilk satın alma esnasında patik yerine eldiven teslim edildi. Montları özellikle 0–3 ay beden aldım ki bebekler...

14 Mart’ta B&G Giyim’in internet sitesi üzerinden çocuk kıyafetleri (etek, elbise vb.) satın aldım. Ürünler için iade ta...lebimi yine online olarak oluşturdum. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen bugün, 08.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ iadem gerçekleşmedi. Oysa sitelerinde iadelerin 3 iş günü i...

B&g’den internet üzerinden 879 TL tutarında hediye olarak bir elbise satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Siparişi ve...rirken hediye paketiyle birlikte not yazdırma seçeneğini kullandım, ayrıca hediye olduğu için içinde değişim kartı olacağını düşündüm. Ancak ne elbisenin içinde değişim kartı vardı...

Bg firmasından yaptığım bg3349613 numaralı sipariş kapsamında 3 adet mont ve 1 adet atkı bere takımını iade ettim. Ürünl...erin kargo teslimiyle ilgili sistemlerinde görünür bir bilgi olmamasına rağmen, geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünleri teslim aldıklarını söylediler. Görüşmede ücret...

B&G internet sitesi üzerinden 07.03.2026 tarihinde 7.484 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için 24’ünd...e kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre 28 Mart’ta firma tarafından teslim alındı. Bugün itibarıyla ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden 8 gün geçmesine rağmen halen ücret...

BG Store Online üzerinden bg1568294 numaralı siparişimle aldığım ürünleri iade etmek için 19 Mart tarihinde iade talebi ...oluşturdum. Toplam 3.205 TL tutarındaki 4 parça ürünümün iadesi kabul edilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın hesabıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşt...

BG Store Van AVM şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek altüst bir bebek takımı satın aldım. Ürünü bebeğime en fazla iki k...ez giydirebildim. İlk yıkamayı da 30 derecede ve bebeklere özel deterjanla, tüm kurallara uygun şekilde yapmama rağmen ürün aşırı şekilde tüylendi ve adeta kullanılamaz hale geldi....

B&G’nin internet sayfasından 7 Mart ve 12 Mart tarihlerinde aldığım ürünler...i iade ettim, iadelerim onaylandı; ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ...

B@G markasından aldığım ürünü adres değişikliği sebebiyle iptal ettim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp defalarca i...ptal ettim ama her aradığımda finansa bildiriliyor diyor ve hala param yatmadı. 20 günü geçti. Ayrıca hala sipariş alındı gözüküyor ve iptal talebinde uygulama yapılmış üzerinde bu...

BG Store üzerinden sipariş verdiğim B&g bg1421168 numaralı siparişimi iade ettim. Ürünler 22’sinde firma tarafından tesl...im alınmasına rağmen, iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Ayrıca firma mü...

18 Mart’ta BG Store üzerinden kızım için kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram bg1573698. Ürünlerimin kargoya verilip... verilmediğini öğrenmek için yaklaşık 40 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak sağlıklı bir bilgi alamadığım gibi, son derece saygısız bir yaklaşımla karşılaşı...

14 Mart’ta B&G Store uygulaması üzerinden Bursa teslimatlı, 6 adet tekstil ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numa...ram 6611682. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.829 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş verirken ürünlerin 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 5 gün ge...

B&G Store mobil uygulaması üzerinden 14.03.2026 tarihinde saat 12:17’de Sakarya’dan bebeğime bayramlık kıyafetler sipari...ş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.196,37 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram bg9174235. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Müşte...

12 Mart tarihinde B&G Store internet sitesi üzerinden bg6583389 kodlu siparişi verdim. Siparişimde çocuk montu, pantolon..., ayakkabı, eşofman, t-shirt ve çorap bulunuyor. Ancak bugün itibarıyla hala sistemde “paketleme aşamasında” görünüyor ve hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Dün ve bugün defalarca...

11 Mart tarihinde BG Store internet sitesinden bayram koleksiyonu adı altında bir ürün siparişi verdim. Siparişi özellik...le bayrama yetişmesi için aldım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi, bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Hem beni hem de çocuğumu bu...

B&G Store firmasından 05.03.2026 tarihinde çocuğuma bir mont satın aldım ancak bedeni uymadığı için ürünü 08.03.2026 tar...ihinde kargoyla iade ettim. Kargo takibine göre ürün 10.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 2700 TL civarındaki siparişimin iade işlemi hâlâ g...