İlk Yıkamada Boya Aktı Ve Kumaş Topaklandı Hızlı Değişim Talebi

14 Ekim 2026 tarihinde Capacity AVM içindeki BG Store mağazasından çocuğum için bir eşofman takımı satın aldım. Ertesi gün, çocuğum giymeden önce her zaman yaptığım gibi ürünü yıkadım. İlk yıkamada eşofmanın yakasındaki çıtçıtların boyaları aktı ve alt kısmının kumaşı topaklandı. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Ürünü alalı henüz iki gün bile olmamışken mağazaya gidip hemen değişim talep ettim. Ancak talebim doğrultusunda değişim yapılması yerine ürün incelemeye gönderildi. Kısa süre içinde alınmış, ilk yıkamada bozulmuş bir ürün için müşteriyi beklemeye zorlamak yerine, hızlıca değişim yapılmasını beklerdim.

Ürünün, inceleme sürecine gerek kalmadan ayıplı ürün olarak değerlendirilip eşofman takımının derhal değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.