Trendyol GO’da Eksik Gramajlı Köfte Siparişinin İadesi Reddedildi

6 Kasım 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf (Atatürk) şubesinden iki adet 300 gram köfte siparişi verdim. Ürünler geldiğinde köfteleri saydığımda toplamda sadece 10 adet olduğunu gördüm. Ardından hassas tartı ile tarttığımda, iki paketin toplam ağırlığının 600 gram olması gerekirken 272 gram geldiğini tespit ettim.

Bu durumu Trendyol GO üzerinden hemen ilettim, fotoğrafları da ekleyerek iade talebi oluşturdum. Ancak tüm bu kanıtlara rağmen iade talebim herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi. Elime hem eksik gramajlı ürün gönderilmiş oldu hem de ödediğim ücretin iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 11792932127, toplam ödediğim tutar 1060 TL’dir. Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili restoran ve Trendyol GO ekibinin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.