B&G Store iletişim

Bgstore üzerinden Shopier aracılığıyla 2.000 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Kardeşim aynı yerden sipariş verdi ve onun ürünü 1 gün içinde eline ulaştı. Benim ödemenin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ayakkabım hâlâ gönderilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişe ait Sh...

28.01.2026 tarihinde Tuzla Viaport B&G Store mağazasından ikiz bebeklerim için iki adet 0–3 ay bebek astronot montu satın aldım. Ürünü alırken montlarla birlikte patik verilmesi gerekirken, ilk satın alma esnasında patik yerine eldiven teslim edildi. Montları özellikle 0–3 ay beden aldım ki bebekler...

7.03.2026 tarihinde BG Store online üzerinden iki adet New Balance 9060, 36 numara ayakkabı siparişi verdim. Bugünün tarihi 09.04.2026 olmasına rağmen ürünler bana çok geç teslim edildi ve teslim edildiğinde bir adet ürün hem yanlış model hem de yanlış numara olarak gönderilmişti. Sipariş numaram 5...

17 Mart’ta İstanbul B&G Store mağazasından toplam 8.103 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün, yaklaşık 15 dakika içinde ürünleri hiçbirini kullanmadan mağazaya geri götürerek iade ettim. Buna rağmen üzerinden 26 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte mağaza çal...

27 Mart akşam saat 20.00 civarında Diyarbakır Ceylan AVM’deki B&G mağazasından 17 Mart Salı günü aldığım çocuğuma ait kıyafeti beden büyük olduğu için değişime götürdüm. Eve getirip denerken kıyafete yerden bir şey yapışmış, ben de bunu o an fark etmemiştim. Mağazada müdür yardımcısı olduğunu söyle...

BG Store üzerinden sipariş verdiğim B&g bg1421168 numaralı siparişimi iade ettim. Ürünler 22’sinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Ayrıca firma mü...

14 Mart’ta B&G Store uygulaması üzerinden Bursa teslimatlı, 6 adet tekstil ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 6611682. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.829 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş verirken ürünlerin 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 5 gün ge...

12 Mart tarihinde B&G Store internet sitesi üzerinden bg6583389 kodlu siparişi verdim. Siparişimde çocuk montu, pantolon, ayakkabı, eşofman, t-shirt ve çorap bulunuyor. Ancak bugün itibarıyla hala sistemde “paketleme aşamasında” görünüyor ve hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Dün ve bugün defalarca...

11 Mart tarihinde BG Store internet sitesinden bayram koleksiyonu adı altında bir ürün siparişi verdim. Siparişi özellikle bayrama yetişmesi için aldım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi, bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Hem beni hem de çocuğumu bu...

09.03.2026 tarihinde B&G Store üzerinden bg1935318 numaralı sipariş ile bir bebek ayakkabısı satın aldım. Ürün kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim ve ürünün firmaya geri gönderildiğine dair mesaj aldım. Ürün firmaya ulaştığı bilgisi gelmesine rağmen, kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı ta...

12.03.2026 tarihinde B&G mağazasının online sitesi üzerinden çocuk gömlek, t-shirt ve ceket siparişi verdim. Sipariş numaram bg1539848 ve toplamda 1.421,10 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgil...

25 Şubat 2025 tarihinde B&G Store uygulamasından Guess marka bir yelek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için bir büyük bedeni tekrar sipariş verdim ve ilk aldığım yeleği iade sürecine soktum. Ürün 7 Mart 2025’te adresimden kargo ile alındı ve firmaya ulaştı, sipariş numaram bg2514259, ürün b...

10.03.2026 tarihinde B&G markasından 1-3 gün içinde kargoya verilme taahhüdü ile bir ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve özellikle bayram öncesi olması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişime ait bg4564958 numaralı kaydım bulunmaktadı...

10.03.2026 tarihinde BG Store online mağazasından iki elbise ve bir yelek siparişi verdim. Siparişime ait numara BG8726952’dir. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, ne BG Store tar...

10 Mart’ta B&G Store Online üzerinden verdiğim bg3817154 numaralı siparişimde kız çocuğu elbise, etek, bluz, mont, çorap, çanta ve toka gibi ürünler bulunmasına rağmen, 6 gündür siparişim hazırlanıp kargoya verilmiyor. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bugün firma ile iletişime g...

10 Mart sabah 06:30’da BG Store online sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram bg9945521. Aradan günler geçmesine rağmen siparişime dair ne kargo bilgisi ne de hazırlık süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden de hiçbir hareket göremiyorum ve siparişimi...

10 Mart sabah saat 06.00 civarında BG Store üzerinden yaklaşık 12–13 bin tl tutarında çocuk kıyafeti alışverişi yaptım. Siparişin 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak ürünlerimin bir kısmı hediye olacağı için özellikle hızlı gelmesi benim için önemliydi. Buna rağmen 12 Mart tarihinde b...

09.03.2026 tarihinde BG Store online sitesi üzerinden bg3314989 sipariş numarası ile toplam 1.933,83 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “paketleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte mü...

B and g Store’dan online olarak satın aldığım “Nbrbsc erkek bebek uzun kollu t-shirt 24fwobb1510” isimli siyah renkteki ürünü yıkadıktan sonra bebeğime giydirdim. Ürünün altında giydiği beyaz atlet ve boyun bölgesi hafif terleyince, tişörtün boyası bebeğimin cildine geçti ve adeta siyaha boyanmış gi...

9 Mart 2026 tarihinde İzmit Symbol AVM’deki B&G Store mağazasından kızıma çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı kızım en fazla yarım saat kadar giydi ve AVM’den dışarı bile çıkmadık. Buna rağmen ayakkabının numarasının küçük geldiğini fark edince aynı gün içinde hemen mağazaya geri götürdüm. Mağ...

17.10.2025 tarihinde BG Store’un online mağazasından bg1524261 numaralı siparişimle çocuk kıyafeti satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak toplamda ödediğim 3.747 TL’nin sadece bir kısmı tarafıma iade edildi, 1.279,48 TL’lik tutar ise halen hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...

17.10.2025 tarihinde BG Store’dan Layette ekru hastane çıkış ürünü siparişi verdim. Siparişim 22.10.2025’te elime ulaştı. Ancak ürün, BG Store’un kendi kutusunda dağılmış, ezilmiş ve yırtık şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ise battaniyenin kenarında ne olduğu belirsiz, pas lekesine benzer bir...