Ay Telekom ay internet

Ay Telekom’dan aldığım 16 Mbps limitsiz internet paketimde yaklaşık 7 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Neredeyse her akşam saat 17.00’den sonra internet hızım 2–3 Mbps’yi geçmiyor; bu nedenle hem günlük kullanımım hem de işlerim olumsuz etkileniyor. Hatay ili Kırıkhan ilçesindeki adresimde yaşadığ...

Ay Telekom internet aboneliğimi yaklaşık 30 Aralık’tan beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet ya hiç çekmiyor ya da sadece ara ara, en fazla 1 saat kadar geliyor ve tekrar gidiyor. Bu nedenle ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu fark ettiğimizden beri Ay Telekom’u ar...

Adana’da Ay Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğimi 15 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve modemi de teslim etmeme rağmen bugün sisteme girdiğimde aboneliğimin hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. İptal talebim yapılmış ve modem teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde abon...

Yaklaşık 4 ay önce sabit internet tarifemi Aytelekom’dan Şok Net’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında Şok Net, gerekli abonelik ve geçiş bilgilerimi Aytelekom’a iletti ve ayrıca kapatma ücreti olarak Aytelekom’a 450 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 20.09.2025 tarihinden bu yana her ay Aytelekom’dan 539 TL t...

Ay Telekom’dan uzun süredir 20 Mbps download, 5 Mbps upload olacak şekilde internet hizmeti alıyorum; ancak özellikle akşam saatlerinde internet hızım son derece düşük. Gündüz saatlerinde 3–4 Mbps download hızı gördüğümde sevinecek hale geldim, çünkü akşamları bu hızlara bile ulaşamıyorum. Online oy...

Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’nde Ay Telekom ev interneti kullanıyorum. Her elektrik kesintisinden sonra internet bağlantımız tamamen gidiyor ve günlerce geri gelmiyor. Geçen hafta yaklaşık yarım saatlik bir elektrik kesintisi yaşandı ve bunun ardından internetimiz 3 gün boyunca kesik kaldı. Şu ...

Ay Telekom üzerinden aldığım yaklaşık 24 Mbps internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde internetim 2 gün boyunca tamamen kesikti ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen asla bağlanamadım. Bugün internetim tekrar gitti, yarın gelir mi bilmiyorum ve...

Ay Telekom ev interneti abonesiyim ve daha ilk günden beri yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluk yüzünden abonelik yaptırdığıma pişman oldum. Defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. 17 Aralık’tan bu yana ev internetim sebepsiz yere tamame...

Aytelekom internet aboneliğimi kısa süre önce iptal ettim. Aboneliğim devam ettiği süre boyunca firmaya ait olan modem için her ay düzenli olarak 100 TL modem kira bedeli tarafımdan tahsil edildi. Abonelik iptalinin ardından, firmaya ait modem ve ekipmanların iadesi talep edildi ve iade için kargoy...

Ay Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 04.05.2024 tarihinden bu yana internet bağlantım gün boyu düzensiz şekilde sürekli kesiliyor, bağlantı geldiğinde ise paketimde ve sözleşmemde yer alan hızlar hiçbir zaman sağlanmıyor. Sınırsız download 20 M...

Ay Telekom’dan 35 Mbps ev interneti aboneliğimi 27 Kasım’da başlattım, ancak internet hattım ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Evde neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, WhatsApp üzerinden bile mesaj gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar dört defa aradım, her seferinde tuşlu yönlendirmey...

Ay Telekom ev interneti aboneliğim için iki gün önce fatura ödememi yaptım, dekontumu da aldım. Ancak ödemeden sonra modem üzerindeki internet ışığı yanmıyor, diğer tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Sorun 29.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve bu süre içinde defalarca müşte...

Ay Telekom ev internetimi 4 gündür neredeyse kullanamıyorum. İnternet hızı o kadar yavaş ki ne dizi ne film izleyebiliyorum, genel olarak tüm sitelere girişte ciddi derecede sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, hatta b...

Ay Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 24 saattir internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca kimseye ulaşamıyorum. Sorun 5 Kasım’da 659 TL ödeme yapmama rağmen yaşanıyor. Müşteri numaram: 1000192360, hizmet aldığım adres Adana Çukurova’dadır. Daha önce de 2-3 kez benzer kopma sorunla...

Yaklaşık 2 aydır Hatay Defne Turunçlu Mahallesi’indeki ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor ve her ayın yaklaşık 15 günü internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durum nedeniyle defalarca Aytelekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak altyapı...

Ay Telekom internet aboneliğimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 3-4 bin tl civarında ödeme yapmam gerektiği söylendi. O kadar nakitim olmadığını belirttim. Ancak sonrasında, hiçbir şekilde cihaz teslimi yapılmadığı halde, adıma 10 bin tl tutarında bir fatura gönderildi. Faturada bu ...

Ay Telekom’dan aldığım 24 Mbps evde internet hizmetinde, en az 18 Mbps download hızı beklememe rağmen uzun süredir çok düşük hızlar alıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım belirgin şekilde düşüyor ve bu durum yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Ay Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İletişim merkezine bağlanmak için bir seçenek sunulmuyor ve sadece kendileri aradığında iletişim kurabiliyorum. Arıza kaydı bırakmama rağmen de geri dönüş yapılmıyor. Kahr...

Aytelekom’dan aldığım internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Hatay Kırıkhan’daki adresimde yaklaşık 7-8 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen (son faturam yaklaşık 370 TL), evde en basit bir müziği bile açamıyor, YouTube’dan ders videosu ...