to read complaints and reviews, or file yours.Ay Telekom internet aboneliğimin iptal edilmesi için 20:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yanı...mda bulunan kardeşimle kendi aramızda konuşurken, müşteri temsilcisi E** isimli kişi “Bu şekilde konuştuğunuz için görüşmeyi sonlandırıyorum” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu o
Ay Telekom üzerinden aldığım fiber internet hizmetim bir haftadır tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağla...yamıyorum. 13.08.2026 tarihinde telefonla arıza kaydı açtırmama rağmen bu süre zarfında herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Normal zamanlarda da nerede
Ay Telekom’dan aldığım internet hizmetinde bağlantı hızım, hattı kurdurduğum günden bu yana yaklaşık 8 aydır akşam saatl...erinde ciddi şekilde düşüyor. Gün içinde nispeten kullanabilir düzeyde olan internetim özellikle akşam yoğun saatlerde 1 Mbps seviyesinin bile altına iniyor, çoğu zaman sayfa bile
Ay Telekom aboneliğim bulunan 3. Etap e/12 blok, numara 11 adresindeki dairemde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşı...yorum. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ay Telekom’un iletişim numaralarından ulaşmayı denedim ancak ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir kanaldan k
Ay Telekom’un Hatay Kırıkhan tpo bölgesindeki internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yakl...aşık 2 ay önce evime Wi-Fi (ev interneti) bağlatmak için başvuru yaptım. O günden bu yana defalarca aramama rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini en az 20
"Teşekkürler sorun giderildi"
Ay Telekom’dan aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir yıldır sürekli hız sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım olması g...erektiğinden çok daha yavaş çalışıyor ve bu nedenle hem günlük işlerimde hem de online işlemlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Buna rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadığı gibi
Ay Telekom internet aboneliğimde, sözleşme kapsamında 6 ayda bir zam yapılacağı belirtilmesine rağmen, 6 ayım dolmadan e...rken zam bildirimi aldım. 10 Temmuz Cuma günü tarafıma “Sayın Abonemiz; altyapı port ve transmisyon ücretlerindeki artış sebebiyle faturanız 749 TL olarak güncellenecektir…” şeklin
"Güler yüzünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
Ay Telekom abonesi olarak Temmuz 2026 dönemine ait faturamı 5 Temmuz 2026 t...arihinde kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen o tarihten bu yana hiç interne
Ay Telekom ev interneti abonesiyim. Adana Sarıçam’da kullandığım hattımın faturasını yaklaşık bir hafta önce 460 TL olar...ak kredi kartı ile ödememe rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Taahhütsüz internet kullanmama rağmen ödemenin ardından bağlantımın açılmasını beklerken günlerdir internet
Ay Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, 7 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 civarında tamamen kesildi v...e o günden beri 3–4 gündür internetim hâlâ yok. Modemimde veya iç tesisatta herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Faturayı bir dakika bile geciktirdiğimiz
"Teşekkürler"
09.06.2026 tarihinde Adana Sarıçam Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki müstakil kiralık evime ay Telekom üzerinden 25 Mbps... limitsiz internet aboneliği başlattım. Aylık 520 TL paket ücreti ve 2.250 TL kurulum ücreti olmak üzere toplam ödemeyi IBAN yoluyla, tarafıma bir şahıs adıyla verilen hesaba peşin
Ay Telekom üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde interne...te erişemiyorum. Ay Telekom’un kullandığı Türk Telekom altyapısında arıza olduğu söylendi ancak arıza bildirimi yapmaktan ve “Türk Telekom bakacak” demekten öteye gidilmedi. Cumar
Yaklaşık 5 ay önce Adana Yüreğir’de Ay Telekom üzerinden taahhütlü internet aboneliği başlattım ve aylık 400 TL ödeme ya...pıyorum. Ancak internet bağlantım kurulduğu günden beri bir gün varsa diğer gün mutlaka yok, hizmeti neredeyse yarı yarıya kullanabiliyorum. Sürekli kopmalar ve erişim sorunları ya
Ay Telekom ev internet aboneliğim için Adana Sarıçam Buruk TOKİ bölgesinde yaklaşık 3-4 gündür, 27.05.2026 tarihinden be...ri internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde toplam 3 kez arıza kaydı oluşturdum ancak
Yaklaşık 1 yıldır Adana Yüreğir’de Ay Telekom internet aboneliği kullanıyorum ve hemen hemen her gün düzenli olarak inte...rnet kesintisi yaşıyorum. Çalışırken ve günlük ihtiyaçlarımda internete sürekli ihtiyaç duyduğum için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşadığım bu sorunlar üzerine müşt
Ay Telekom’dan kotasız, 100 Mbps hızında aylık 400 TL ödemeli bir internet aboneliği başlattım. Adana Çukurova’daki adre...sime yaklaşık 5 gün önce kurulum yapıldı, ancak kurulumdan bu yana evde internet bağlantısı toplasanız 24 saati bile bulmadı. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, şu an bile ev inter
Ay Telekom ev interneti aboneliğimi ilk bağlattığım günden beri internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmala...r ve çekmeme sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyorum. 14.05 tarihinde servis gelip baktı ama bugün 17.05 olmasına rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor, hiçbir çözüm ü
Aksaray Merkez Meydan Mahallesi’indeki yeni taşındığımız evimize Ay Telekom üzerinden internet bağlatmak için 10.05.2026... tarihinde başvuru yaptık. Bize binaya kadar bağlantının sağlanacağı, kurulum için 1.100 TL ücret alınacağı ve paketimizin taahhütsüz olduğu bilgisi verildi, bu şartları bilerek ka
Ay Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoru...m. Modemimde sürekli olarak bağlantı yok hatası görüyorum ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım. Kesinti başladıktan sonra defalarca aramama rağmen ne arıza kaydıyla ilgi
Ay Telekom ev internet aboneliğim Hatay Kırıkhan’da bulunuyor. Şubat ayından beri sürekli sorun yaşıyorum, özellikle Nis...an ayından bu yana neredeyse hiç internet yok. İnternet ya hiç gelmiyor ya da çok nadir geliyor, geldiğinde de videolar açılmıyor, sürekli donuyor. Bu süreçte faturalarımı düzenli
Ay Telekom ev interneti aboneliğim için 5g bağlantısına geçileceği söylenince, yetkililerin yönlendirmesiyle yeni modem ...aldık. Ancak 9 Nisan’dan bu yana defalarca aramamıza rağmen bağlantının sağlanması için adresimize herhangi bir ekip gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde gö
