Ay Telekom ay internet

8 aydır Aytelekom 24 Mbps internet abonesiyim ve bu süre boyunca haftada ya da ayda en az bir kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet hizmeti o kadar kötü ki, aynı anda iki telefon ve bir televizyonda bile kullanılamıyor. Adana Yüreğir’de yaşıyorum ve bu sorun...

Ay Telekom’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4-5 gündür internetim tamamen yok. Sürekli müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde ekip yönlendireceklerini söylüyorlar fakat henüz gelen bir ekip olmadı. Yeni kurulum yapıldıktan sonra, hen...

Ay Telekom’dan aldığım 16 Mbps internet hizmetinde son 6 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 2 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu durum evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde görülüyor. Sorun başladığından bu yana 4 kez arıza kaydı açtırdım ve her seferinde “ilgilenileceği” söylendi...

Yaklaşık 5 yıldır Hatay Kırıkhan’da Ay Telekom 16 Mbps internet paketini kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor; aldığım hız 5 Mbps’ye kadar düştü ve gün boyu yüksek ping ile çok yavaş bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken (Valorant gibi) bağ...

Ay Telekom’dan aldığım limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun modemden kaynaklı olabilir. Denilerek garanti kapsamında olmamasına rağmen 200 TL ücret karşılığında yeni modem takıldı, ancak problem devam ediyor. Müşteri numaram: 1000139965. B...

25.07.2025 tarihinde Ay Telekom çağrı merkezi üzerinden internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen 2 aylık süreye rağmen aboneliğim hala iptal edilmedi ve bu süreçte kullanmadığım hizmet için toplamda yaklaşık 500 TL tutarında fatura kesilmeye devam edildi. Bu nedenle m...

Ay Telekom Ev İnternet hizmetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen kopuyor ve evdeki farklı cihazlarda da aynı problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı bıraktım, ekipler gelip kontrol etti fakat herha...

Ay Telekom’dan internet nakil işlemi için yaklaşık 1 hafta önce başvurdum. Müşteri numaram 1404830’dur. Antalya Kepez Kanal Mahallesi 4699 Sokak’taki yeni adresime nakil talebim olmasına rağmen, bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin kapıya kadar yapı...

Ay Telekom’dan 100 Mbps limitsiz VDSL internet hizmeti aldım. Ancak internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşadım; birçok siteye erişim sağlayamıyor, interneti özgürce kullanamıyordum. Bir problem yaşadığımda ise muhatap bulmakta zorlandım, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı kişiyle görüşüyo...

Ay Telekom internet müşterisiyim. İnternetim Bir haftadan fazladır. Yok hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için tıklayın. Dönüş sağlanacaktır diyor hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Faturayı artırmayı çok iyi biliyorlar ama. Şikayetçiyim.

Ay Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Abonelik sırasında, 6 ay boyunca sabit fiyat ödeyeceğim söylenmişti. 5. Ayda tarafıma SMS ile fatura tutarının 589 TL’ye çıkarılacağı iletildi. Bunun üzerine aboneliğimi sonlandırıp başka bir firmaya geçtim. Ancak, herhangi bir açıklama y...

4/5 yıldır ay Telekom ev internetini kullanmaktayım. Başlarda internet hızı gayet iyiydi. Zamanla internet kötüleşmeye başladı. Birkaç müşteri hizmetleri ile görüştük düzeldi dendi fakat birkaç gün sonra tekrar kötüleşti. Kablodan dolayı dendi değiştirildi fakat hala donma sorunları yaşıyorum. Son o...

Normalde kullanıyordum Ay Telekom'u, hızı yavaş olmasına rağmen kullanmaya devam ediyordum. Birincisi, zam yaptılar; ikincisi, 20 gündür internetim yok. 'Bugün, yarın' deyip duruyorlar. Ben de bu firmayı değiştireceğim, böyle bir şey yok. Eski müşterisi olmama rağmen hiçbir hizmet alamadım. Doğru dü...

Ay Telekom, bir gün önce, 23 Temmuz'da zam yapacağını mesaj ile bildirdi. Ancak, 24 Temmuz'da tüm Temmuz ayı için zamlı ücret talep etti. Zam bildirimi yapıldıysa, gelecek ay zamlı ücretin uygulanması gerekir. Ay Telekom'dan internet hizmetimi taşımak için başvurdum. Ancak tüm Temmuz ayına zam yansı...

Beyceli Mahallesi'nde oturmaktayım. Home office çalışanıyım. İnternet altyapısı olmadığı için Ay Telekom çatı sistemi internet kullanıyorum. 20 MB hız sağlaması gerekirken, aldığım günden itibaren bırakın 20 MB'ı, hız 0.90 MB civarında gidip gelmektedir. Hiçbir şekilde internet kullanımı sağlayamıyo...

Aytelekom yüzünden yaklaşık 1 aydır interneti kullanamıyorum. Arıza kaydı açtığımda "bölgenizdeki genel arızadan dolayı internet kesintisi devam etmektedir" deyip random bir tarih veriyorlar. Bunu en az 5 kere yaptılar. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum, geri dönüş yapılacaktır deyip asla yap...

Ay Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, internet arızası ile ilgili olarak 3 gün önce arıza talebi oluşturdum; ancak hiç kimse geri dönüş yapmadı. Zor da olsa bağlandığım müşteri hizmetleri, ekip göndereceklerini bildirdi fakat kimse aramadı. 3-4 gündür olmayan internet ile ilgili herhangi bir g...