Aytelekom’da Sürekli Yavaş İnternet Ve Haksız Fatura Zammı

Ay Telekom’dan aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir yıldır sürekli hız sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım olması gerektiğinden çok daha yavaş çalışıyor ve bu nedenle hem günlük işlerimde hem de online işlemlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Buna rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadığı gibi hizmet kalitesi düşük olmasına rağmen faturama zam yapıldı.

Adana Yüreğir Selahaddin Eyyubi bölgesinde kullanılan bu internet için daha önce hiçbir şekilde indirim veya telafi uygulanmadı, aksine son olarak yaklaşık 200 TL zam yapılarak faturam 679 TL’ye yükseltildi. Bu kadar uzun süredir yavaş çalışan bir internet için bu ücret artışını kesinlikle haklı bulmuyorum.

Ay Telekom’un bölgedeki altyapı ve hız sorununu inceleyerek internet hızımı taahhüt edilen seviyeye çıkarmasını, faturamda yapılan artışın gözden geçirilerek makul bir seviyeye indirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.