to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunumun Şikayetvar platformuna taşınmadan yüz yüze iletişimle çözülebilmesini isterdim. Nihayetinde uğraştırarak da olsa ürün değişimim gerçekleştiği için teşekkür ederim."
Geçtiğimiz kış Beyoğlu Galatasaray Avva mağazasından yaklaşık 9.990 TL ödeyerek siyah, kaz tüyü, -10 derece dayanıklı, s...u itici özelliği olan şişme bir mont satın aldım. Bu mont ikinci kışı bile çıkaramadan fermuarı parça parça patlamaya başladı. Geçen hafta önce Tünel tarafındaki Avva mağazasına gi
Avva’dan 41 AVM mağazasından almış olduğum montta kısa süre içinde dikiş hataları ortaya çıktı. Ürünü bu nedenle 11.02.2...026 tarihinde incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim ve tarafıma değişim kararı çıktığı bilgisi verildi. Ancak değişim kapsamında verilen yeni montta da aynı gün mağaz
Avva Malatya Park şubesinden Aralık 2025’te satın aldığım montun termostat kısmında kısa sürede siyah siyah lekelenmeler... oluştu. Ayrıca montu giydiğimde arka kısmındaki yünlerde top top şişkinlikler meydana geldi ve ürün oldukça kötü bir görüntüye büründü. Montu bu sorunlar nedeniyle mağazaya götür
Avva online mağazasından dün verdiğim 8496233968 numaralı siparişimde iki ürünü iptal edip kupon kullanarak tekrar almak... istedim. Bunun için defalarca destek talebi açmama rağmen talebim dikkate alınmadı ve ardından bir anda fatura oluşturulduğu söylenip ürünler sanki yangından mal kaçırır gibi apar
Avva’dan Van Avm mağazanızdan yaklaşık 2.700 TL ödeyerek aldığım montu çok az kullanmama rağmen kısa sürede dikişlerinde... atma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Bu durumu yaklaşık üç gün önce fark ettim ve ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim. Bana gelen SMS’te, ürünün inceleme birimi tarafın
"Öncelikle Avva müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Avva markasından yaklaşık bir ay bile olmadan önce Özdilek Turgutlu mağazasından bir sweat aldım. Ürünü en fazla üç kez ...yıkamama rağmen kısa sürede ciddi şekilde tiftiklenme sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. İnternette ya
30.03.2024 tarihinde Osmaniye Park AVM’deki Avva mağazasından A32Y6046 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü aldığım tarihte...n itibaren yaklaşık 1,5 yıl boyunca hiç kullanmadım ve ilk kez bu sezon giymeye başladım. Montu giymeye başladıktan sadece 10 gün sonra kol kısmında belirgin bir renk solması meyda
19.02.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Avva mağazasından kapüşonlu, gri renk, taşıma askılı, kaz tüyü, rü...zgar geçirmez bir mont satın aldım. Yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldığım bu montta 25.02.2026 tarihinde, yani ürün henüz bir yılı biraz geçmişken koltuk altı kısmında yaklaşık 10 cm’
Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Avva mağazasından 15.11.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başlad...ıktan bir süre sonra yan cep kısmında, fermuarın hemen yanında açıklık oluştu. Bunun üzerine ürünü 2026 Şubat ayının ikinci haftasında aynı mağazaya götürerek garanti kapsamında in
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler."
İzmir/Balçova Agora AVM’deki Avva mağazasından satın aldığım ayakkabıda sağ... ve sol tek arasında belirgin bir kalıp/darlık farkı bulunmaktadır. Sağ aya
Boyner online üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde Avva marka bir mont satın aldım. Kısa bir süre kullanımdan sonra montun... fermuarında sorun yaşamaya başladım. Fermuarı çekerken ve kapatıp açarken ciddi derecede zorlanıyorum, takılıyor ve rahatça açılıp kapanmıyor. Yaşadığım bu sorun üzerine Avva tar
Ankara Metromall AVM’de bulunan Avva mağazasından 15.01.2026 tarihinde kış için bir mont satın aldım. Montu toplamda yak...laşık 20 gün giydim ve sağ koltuk altı iç astarında yırtık oluştu. Bunun üzerine 05.02.2026 tarihinde montu mağazaya götürerek yenisiyle değişim talep ettim. Ürünü benden teslim al
26.01.2025 tarihinde İzmit Symbol AVM’de bulunan Avva mağazasından A42Y6158 kodlu kaz tüyü şişme mont satın aldım. Montu... kullanmaya başladığımdan beri içindeki tüyler sürekli olarak giydiğim kıyafetlere çıkıyor ve her kullanımda kıyafetlerim tüy içinde kalıyor. Ayrıca mont, en ufak bir yağmurda veya
"Sorunlu ürünle ilgili ilettiğim talebime hızlı ve çözüm odaklı yaklaşan Avva müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Konuyla yakından ilgilenip kısa sürede çözüm sağlamaları markaya olan güvenimi artırdı."
20.11.2025 tarihinde Avva mağazasından kış sezonuna ait, üç renk geçişli ka...püşonlu bir mont satın aldım. Montun fermuarı, normal kullanımda olmasına r
Ankara Antares AVM Avva mağazasından 28 Mayıs 2025 tarihinde 1.800 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece öze...l günlerde giydim, toplamda en fazla 5–6 kez kullandım ve her seferinde hassas programda, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen ürünü giymek için 3 gün önce çıkardığımda,
Yaklaşık 20 gün önce Mall Of İstanbul Avva şubesinden iki adet kanvas pantolon satın aldım. Aldığım pantolonlardan birin...cisi ilk yıkamada çizgilenme yaparak bozuldu, ürünü mağazaya götürdüm ve iadesi sorunsuz bir şekilde kabul edildi. Ancak aynı şekilde aldığım ve yalnızca bir kez giydiğim ikinci pa
"Başta bira zorladılar ama sonunda çözüme kavuştu. Teşekkürler"
Avva’dan Trabzon’da bir mağazadan satın aldığım pantolonda kısa sürede cidd...i tüylenme problemi yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, sa
Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden 4745002557 numaralı sipariş ile Avva Erkek Siyah Çıkma Kapüşonlu Kuş Tüyü Dolgulu Su... İtici Kumaşlı Mont satın aldım. Ürünü 19.02.2026 tarihinde yalnızca fermuar onarımı yapılması için Konya’dan Hepsijet ile garanti/onarım kapsamında Avva’ya gönderdim. Bu süreçte h
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Avva’dan Adana Optimum şubesinden aldığım siyah eşofman altı, ilk yıkamada ...ciddi şekilde kısaldı. Aynı modelin gri rengini de almıştım, onu da aynı şe
Avva’dan 28.12.2025 tarihinde satın aldığım montu aldıktan yaklaşık bir ay sonra cep kısmındaki pirinç baskılı düğme düş...tü ve montun içindeki tüyler dökülmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağazada montu incelemeye gönderec
"Değişim sürecim tamamlandı sürecimin olumlu sonuçlanması için uğraşan Eskişehir vega AVM çalışanları ve Avva genel müdürlüğe teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
