Avva Pantolonunda Hızlı Tüylenme Ve Çelişkili İade Kararı

Avva’dan Trabzon’da bir mağazadan satın aldığım pantolonda kısa sürede ciddi tüylenme problemi yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, sadece bir kez giymiş olmama rağmen pantolonun üzerinde yoğun tüylenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İkametimin Sakarya’da olmasına rağmen pantolonu inceleme için Avva mağazasına götürdüm; ancak inceleme sonucu olumsuz geldi ve ürün kaynaklı bir problem olmadığı söylendi. Aynı gün benimle aynı pantolondan alan bir arkadaşım, ürünü benden yalnızca bir hafta‑on gün kadar önce incelemeye göndermesine rağmen kendisine iade yapılmış. Aramızdaki bu kısa süre farkına rağmen bana olumsuz, arkadaşıma olumlu dönüş yapılması, firmanın tutarsız bir yaklaşım sergilediğini düşündürüyor.

Pantolonu neredeyse hiç giymememe rağmen bu hale gelmesi ve incelemenin olumsuz sonuçlanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Avva’dan, söz konusu pantolon için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve arkadaşımda olduğu gibi hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.