Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avva Pantolonunda Hızlı Tüylenme Ve Çelişkili İade Kararı

profile
25 Şubat 17:12
235
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Başta bira zorladılar ama sonunda çözüme kavuştu. Teşekkürler”

Avva’dan Trabzon’da bir mağazadan satın aldığım pantolonda kısa sürede ciddi tüylenme problemi yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, sadece bir kez giymiş olmama rağmen pantolonun üzerinde yoğun tüylenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İkametimin Sakarya’da olmasına rağmen pantolonu inceleme için Avva mağazasına götürdüm; ancak inceleme sonucu olumsuz geldi ve ürün kaynaklı bir problem olmadığı söylendi. Aynı gün benimle aynı pantolondan alan bir arkadaşım, ürünü benden yalnızca bir hafta‑on gün kadar önce incelemeye göndermesine rağmen kendisine iade yapılmış. Aramızdaki bu kısa süre farkına rağmen bana olumsuz, arkadaşıma olumlu dönüş yapılması, firmanın tutarsız bir yaklaşım sergilediğini düşündürüyor.

Pantolonu neredeyse hiç giymememe rağmen bu hale gelmesi ve incelemenin olumsuz sonuçlanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Avva’dan, söz konusu pantolon için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve arkadaşımda olduğu gibi hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

25 Şubat 20:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

26 Şubat 11:18

Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Deniz
Deniz
26 Şubat 11:22

Başta bira zorladılar ama sonunda çözüme kavuştu. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
28 Temmuz 2025 13:25
574
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ocak 2024 16:08
1.131
1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günlük Pantolonun Deforme Olması Ve İade Reddi Şoku

profile
01 Temmuz 2025 19:01
576
Bir Günlük Pantolonun Deforme Olması Ve İade Reddi Şoku

Avva Mağazacılık Hak İhlali

profile
21 Mayıs 2024 13:00
530

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru