Şubeler Arası Ürün Değişiminde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Olumsuz Davranış
Avva mağazasının Galataport şubesinden aldığımız ürünü, Beylikdüzü Marmara Park şubesinde değiştirmek istediğimizde, burada değişim yapılamayacağı ve Galataport şubesine gitmemiz gerektiği söylendi. B*** A***** ve G***** Ş** isimli mağaza çalışanlarının alaycı tavırları vardı ve müşteriye yeterince ...








































