to read complaints and reviews, or file yours.Avva Pantolonunda Renk Solması Ve Bozarma İçin Değişim Talebi Reddedildi
Mart 2026’da Adıyaman Park AVM’deki Avva mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir pantolon aldım. Ürünü normal şartlarda ve özenli şekilde kullandığım halde 5–6 ay içinde ciddi derecede renk solması ve bozarma meydana geldi.
Durumu mağazaya ilettiğimde ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Kısa süre sonra tarafıma, inceleme birimi tarafından yapılan kontrolde üretim ve malzeme hatası tespit edilmediği, bu nedenle değişim talebimin kabul edilemeyeceği bildirildi ve ürünün Adıyaman Park mağazasında teslim almam gerektiği söylendi. Bana iletilen mesajda 2-208983 destek talep numarası yer almaktadır.
Kısa sürede bu kadar belirgin renk solması ve bozarma yaşayan bir ürünün kumaş kalitesinde sorun olduğunu düşündüğüm için, inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve pantolonum için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
