to read complaints and reviews, or file yours.Avva Madrid Beyaz Pantolonda Renk Akması Nedeniyle Değişim İsteği
Eşime Avva marka Madrid model beyaz bir pantolon aldım. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra, 4 gün önce pantolonun arka kısmındaki kahverengi etiket bölgesinden kumaşa renk aktığını fark ettik ve beyaz pantolon bu akmadan dolayı kullanılmayacak hale geldi.
Ürünü Piazza Avm’deki mağazanızdan almıştık ve bu şekilde bir boya verme, renk akıtma sorunu yaşamamız bizi hayal kırıklığına uğrattı. Kullanım kaynaklı olmayan, tamamen etiket malzemesinden kaynaklanan bu kusur nedeniyle pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve sorunlu ürünün yenisiyle değişimi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Aynı gün içinde mi yenisi ile değişim olacak? Mağaza ile görüştüm bize ürün incelemeye gidecek dedi etiket üstünden akan renk bizim sorunumuz değil markanın problemi ve ben ürünü hemen yenisi ile değişmek istiyorum markanıza güvenerek satın aldığım ürünün son hali bu ve ben işe giden biriyim belki ben bu pantolonu her gün giyiyorum böyle bişi kabul edilemez
Sayın Müjde Hanım, Avva marka Madrid model beyaz pantolonunuzda yaşadığınız renk akması sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün etiket bölgesinden kumaşa renk geçmesi, elbette beklenmedik bir durum ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede değerlendirecek ve gerekli incelemeleri yapacağız. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
