
Avis Arıza Sonrası İkame Araç Ve Destek Eksikliğiyle Mağdur Olduk

İş Bankası çalışanı olarak, Avis Oto kiralama servisine ait aracımız Mardin de gece 11 civarında arızalandı, çekici ile Diyarbakır'a sevk edildi. Biz de eşim ve kızımla otele yönlendirildi. Ertesi gün öğlen 12 oldu, ikame araç bulunamadığı iletildi. Her yarım saatte firmayı arayıp kayıt bırakmamıza ...
Avis Araç Kiralamasında Sürpriz Kasko Ücreti Ve İade Edilmeyen Ödeme Mağduriyeti

06/09/2025 tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden Yalova şubesinden araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyon kodum: 124131. Kiralama sırasında herhangi bir ekstra ücret belirtilmemişti. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, kasko için ek olarak 50.000 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde aracın ...
Avis Kullanılmayan Rezervasyon İçin Tek Yön Hizmet Bedelinin İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı!
2 Ağustos 2025 tarihinde Avis’in online günlük araç kiralama servisi üzerinden yaptığım 389865*** numaralı rezervasyonumu saat 12.04’te onayladıktan hemen sonra hatalı bir durum olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 12.19’da 0212 *** 81 65 numaralı hattınızı arayarak durumu bildirdim. Ancak hafta son...
Avis Sadık Müşteriye Araç Kiralama Reddi İle Hayal Kırıklığı

11.09.2025 ile 14.09.2025 tarihleri arasında ailece yapacağımız Kıbrıs tatili için, online olarak Ercan Havalimanı lokasyonunuzdan 4 günlük araç kiralama talebinde bulundum. KKB puanımdan dolayı kiralamaya uygun olmadığım gerekçesiyle tarafınızdan bir mesaj aldım. 10 seneyi aşkındır Avis müşterisiy...
Avis Araç Kiralama Sürecinde Beklenmedik Para Çekimi ve İletişim Sorunu

5 Eylül 2025 tarihinde Muğla Milas’ta Avis araç kiralama üzerinden Renault model bir araç için günlük 900 TL’den 3 günlük kiralama yapmak istedim. Benden iade edilmek üzere 2000 TL kapora talep edildi ve ehliyetimin ön yüzünü göndermem istendi, gönderdim.Daha sonra, hasara karşılık bankada kısa süre...
Avis Araç Kiralamada 7 Günlük Uzatma Bedelinin Orantısız Yüksekliği Ve Faturalandırma Çelişkisi
İstanbul Havalimanı Avis ofisinden 24.06.2025 tarihinde Volvo XC90 model aracı 30 gün süreyle kiraladım (Plaka: 34**630, Sözleşme No: 477877**). Kiralama süremi sistem ve beyanlarıma göre 7 gün uzattım, toplamda 31.07.2025 tarihinde aracı teslim ettim. Kiralama için 24.06.2025’te 166.381,59 TL (ayr...
Avis Araç Kiralamada Mükerrer Çekim ve Provizyon Sorunu

29.08.2025 21:04’te Avis İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım (Anlaşma No: 6846**, plaka 34 *** 871). Kartımdan 6 taksitli yaklaşık 6.500 TL tahsilat doğru şekilde yapıldı. Ancak aynı kiralama için ayrıca tek çekim yaklaşık 6.500 TL daha çekilmiş ve ayrıca 1.500 TL provizyon görünmektedir. O...
Avis'in Fatura Karmaşası Ve Çözümsüz Bekleyişim!

13 gündür Avis 647661276 numaralı günlük araç kiralama anlaşmam kapsamında faturamı hâlâ alamadım. Aracı Avis Watergarden şubesinden kiraladım ve kiralama sırasında fatura bilgilerini eksiksiz ilettim. Ancak aracı teslim ettikten sonra ilk gönderilen fatura yanlış düzenlendi. Hata olabilir diye düşü...
Avis Kurumsal Kiralamada Detaylı Teklif Ve Muhatap Bulamama Sorunu

28.08 tarihinde Ankara’da kurumsal binek araç kiralama (Renault Clio) için Avis'e mail yoluyla başvurdum. Yıllık kiralama yapmak istediğimizi belirtmemize rağmen, tarafımıza yalnızca standart bir liste gönderildi ve detaylı bir teklif alamadık. İki gündür gönderdiğimiz maillere herhangi bir dönüş ya...
Avis Rezervasyonum Görünmedi, Ücret Alındı, Çözüm Ve İade Sağlanmadı

8 Ağustos akşamı, Avis.com.tr üzerinden araç kiralaması yaptım ve ücret kartımdan tahsil edildi. Ancak Antalya Havalimanı’na gittiğimde, kiralamamın s...
Avis Online Onaylanıp Şubede Teslim Edilmeyen Araç Nedeniyle Yaşadığımız Mağduriyet

41162374TR1 rezervasyon numaralı işlemimize ait hizmeti 25 Ağustos’ta online olarak, 29 Ağustos 14.00 - 31 Ağustos 14.00 saatleri arasında 2 günlük kiralama şeklinde Avis’in internet sitesi üzerinden gerçekleştirdik. Rezervasyon sırasında Findeks sorgulaması yapıldı ve sorgulama sonucunda Findeks pu...
Avis Araç Kiralama İşleminde Yaşanan Mağduriyet ve İade Talebi

28.08.2025 tarihinde İstanbul’da Avis’in resmi web sitesi üzerinden araç kiralamak isterken mağduriyet yaşadım. Araç kiralamak için ödeme yapmam gerekiyordu, ancak ödeme yapma imkanım olmadığı için Türkiye’deki yeğenimden yardım istedim. Sadece kira bedelini göndermesini istememe rağmen, yeğenim ban...
Avis Provizyon İadesi Aylardır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Sessiz
2024 yılında İstanbul Havalimanı Avis şubesinden araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında Yapı Kredi kartımdan 5.186 TL provizyon alındı. Kira anlaşma numaram 729717**’tür. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen provizyon tutarı hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ma...
Avis’ten Açıklamasız Ek Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

4 gün önce İzmir Adnan Menderes Havalimanı Avis şubesinden Peugeot 408 model bir araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında herhangi bir ek ücret bilgisi verilmemesine rağmen, kredi kartımdan 1811 TL tutarında ek bir ücret çekildi. Bu ücretin neden alındığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. M...
Avis Mobildeki Fiyat İle Şubedeki Fiyat Farkı Mağduriyet Yarattı
14.08.2026 - 24.08.2026 tarihleri arasında Van tuşba Avis şubesinden Hyundai i20 (plaka: 65 **) aracı kiralamak için Yapı Kredi mobil bankacılığı üzer...
Avis Tekrarlayan HGS Ücret Hataları Ve Haksız KDV Tahsilatı
Avis'ten şirketimiz adına sık sık araç kiralamaktayım. Son olarak 12.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında, 34 ** plakalı araç için kira anlaşma no: 647569996 ve fatura no: oaa2025000075669 ile yaptığım kiralamada, HGS geçiş ücretlerinde 284,40 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Benzer bir duru...
Avis’ten Kiralanan Araçta AdBlue Eksikliği ve Geciken İade Süreci

Kayseri Havalimanı Avis şubesinden günlük araç kiralama yaptım. Kiraladığım aracın AdBlue’su yolculuk sırasında bitti ve almak zorunda kaldım. AdBlue satın alımına dair fişi de ilettim, ancak herhangi bir iade yapılmadı. 45 gündür iademin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
Avisin Tehlikeli Araçları Ve Çözümsüzlüğü Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
21/08/2025 tarihinde saat 22:00’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı Avis ofisinden BMW 3.20İ marka araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra frenlerinde arıza, egzozundan metal titreşim sesi ve bağlantılarında sorun olduğunu fark ettim. Durumu derhal Avis yetkililerine ilettim, yetkili se...
Avis Rezervasyonumda Olmayan Araç İçin Ek Ücret Ve Bakımsız Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

2 Temmuz 2025 tarihinde Kars Havalimanı Avis şubesinden kısa dönem araç kiralama yaptım (Kira Anlaşma No: 20250701850). Aracı teslim almaya gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın müsait olmadığı ve önceden arayıp müsaitlik sormam gerektiği söylendi. Bunun üzerine bana muadil bir araç önerildi fa...
Araç Rezervasyonu İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikti

19 Ağustos 2024 tarihinde, Avis Filo’nun online rezervasyon sistemi üzerinden Kayseri’den Renault Megane model araç kiralamak için 2900 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra aracı almaktan vazgeçtiğim için rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemini müşteri hizmetleriyle telefon üzerin...
Avis Sözleşme Şartlarına Uymadı İptalde Ücretimin Yarısı Kesildi

22.08.2025 tarihinde Avis Erzurum şubesinden 308 model araç kiralamak için başvurdum. Kiralama ve depozito ücretini ödeyene kadar oldukça ilgili davranan firma, ödemeler tamamlandıktan sonra tutumunu değiştirdi. E-sözleşmede “kesintisiz ve cezasız iptal” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, sözleşme ...
Avis Araç Teslim Alınmadan Ücret Kesildi, İade Talebime Cevap Alamadım
Bugün Avis’in Maltepe genel merkezi üzerinden ilk kez araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyon numaram 177811. Kiraladığım aracı hiç teslim almadım ve işlemi 1 saat içinde iptal ettim. Buna rağmen hesabımdan 3800 TL depozito ve ücret alındı, ücret iadesi talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş a...



