İzin Almadan Gönderilen Araç Kiralama Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Avis’ten herhangi bir araç kiralamama rağmen tarafıma, Diyarbakır’da araç kiraladığım yönünde bir mail gelmiştir. Ben Konya’da ikamet ediyorum ve Diyarbakır’da ne araç kiraladım ne de herhangi bir Avis ofisine başvurdum.
Gelen mesajdaki kiralama işleminin benimle hiçbir ilgisi yoktur. Bu durum beni hem rahatsız etmiş hem de kişisel bilgilerimin ya da telefon numaramın mailimin izinsiz kullanılmış olabileceği konusunda endişelendirmiştir.
Avis’ten, adım kullanılarak açılan bu kiralama kaydının acilen incelenmesini, gerekirse sözleşmenin ve imza kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu işlemin benimle hiçbir bağının olmadığının sisteme işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu yanlışlık nedeniyle adımın hiçbir borç, ceza veya sorumlulukla ilişkilendirilmemesini istiyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ederim.
Sayın Şükrü Can Ö., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi









