to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Puanım Yüksek Olmasına Rağmen KKB Sorgusu Araç Kiralama Onayımı Engelliyor
Avis üzerinden Hyundai i20 kiralamak istedim ancak sistemde Kredi Kayıt Bürosu sorgusu nedeniyle onay verilmeyerek araç kiralayamadım. Uygulama üzerinden işlem yaptığım sırada KKB sorgusu uyarısı aldım ve bu nedenle işlemim tamamlanmadı.
Kredi puanım 1160 olmasına rağmen sisteminizin beni araç kiralayamaz durumda göstermesini anlamlandıramıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Uygulama üzerinden sorunsuz şekilde araç kiralamak, kredi puanım uygun ise engellemenin kaldırılmasını ve sistemsel bir hata varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak araç kiralama işlemlerimin onaylanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Arda Y., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
E hani çözüm hala aynı uyarı
