
Kusurlu Sıfır Araçta Cam Ve Şarj Sorunları, İkame Araç Talebinin Reddedilmesi
Eylül 2025 tarihinde Avek Otomotiv Esenler bayisinden Formentor 1.5 e-Hybrid aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç bana kusurlu şekilde teslim edildi. Camlar kendiliğinden açılıp kapanıyor, ayrıca sağ camdan takırtı sesleri geliyordu. Sıfır alınan bir araçta böyle temel bir sorunla karşılaşmak beni...
Video Şikayetler
Avek Otomotiv'den Yanlış Garanti Beyanı Ve Sorunlu Araç Satışı

Avek Otomotiv İkitelli şubesinden Temmuz 2025’te ikinci el olarak satın aldığım DS marka aracın satış sürecinde, müşteri temsilcileri aracın servis garantisinin devam ettiğini ve herhangi bir sorunun olmadığını özellikle belirterek aracı bana teslim ettiler. Bu beyana güvenerek aracı aldım; ancak Ni...
Volkswagen Caddy’de Sürekli Hava Yastığı Hatası Servis Tarafından Çözülmüyor
Volkswagen Caddy aracımda yaklaşık 3–4 aydır sürekli olarak hava yastığı hatası alıyorum. Bu süre içinde aynı arıza için Avek Otomotiv Bağcılar servis...
Ayıplı Sıfır Kilometre Araçta Tekrarlanan Direksiyon Problemi Ve Danışman Tutumu

17.09.2025 tarihinde Avek Tekstilkent şubesinden 2025 model, 1.5 etsi motor, impulse donanım paketine sahip sıfır kilometre çupra Formentor model bir araç satın aldım. Aracı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra araçtan gıcırtı ve tıkırtı şeklinde sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı satın a...
Ücretsiz Yazılım Güncellemesi Sonrası Motor Arıza Işığı Yanması Ve Sorumluluk Reddi
Volkswagen Polo 2013 marka aracım için Doğuş Otomotiv tarafından ücretsiz yazılım güncellemesi yapılması gerektiği söylenerek Avek Otomotiv’e yönlendirildim. 5 Mart 2026 tarihinde aracımı hiçbir uyarı veya arıza ışığı yanmıyorken servise teslim ettim, teslim alırken de kendileri aracın fotoğrafların...
İç Temizliğin Yetersizliği Ve Yağlı Paspas Sorunu: Yeni Paspas Ve Özür Talebi
Volkswagen Polo 2024 model aracım 3 gün önce kaza yaptığı için Avek Otomotiv İzmir servisine teslim ettim. Aracı teslim almaya gittiğimde, temizlendiği söylenmesine rağmen araç ilk haliyle duruyordu, sadece üstünkörü süpürge tutulmuş gibiydi. Camlar bile yıkanmamış, silinmemişti. Memnuniyetsizliğimi...
Avek Otomotiv’de Yüksek Bakım Ücreti Karşısında Araç Yıkanmadı

14.02.2026 tarihinde saat 08.45’te İstanbul’daki Avek Otomotiv Volkswagen servisine aracımı 15.000 km bakımı için götürdüm. Oldukça yüksek olduğunu düşündüğüm yaklaşık 12.700 TL bakım ücreti ödememe rağmen aracımı yıkamadan teslim etmek istediler. Durumu fark edip servis danışmanına ilettim ve yetk...
Söz Verilen Hediyeler Gelmedi Ve Telefonlar Cevapsız
Avek Peugeot'tan sıfır araç aldım. Araç satışı gerçekleşene kadar aracın yanında hediye verileceği söylendi fakat aracı teslim almaya gittiğimde stok tükendi haftaya verelim diyerek sürekli ertelendi. Aracı almamın üzerinden 2 ay geçmesine rağmen vadedilen hediyeler verilmedi ve şu an telefonlarıma ...
Avek Otomotiv Garanti Kapsamındaki Araçta Bakımın İhmal Edilmesi Ve 15.000 TL Ücret Talebi
Audi Avek Tekstilkent 2. El şubesinden, kendi bünyelerinde kullanılan 2024 model Audi a4 e‑tron aracı (34** plakalı) 03.02.2026 tarihinde satın aldık. Araç yalnızca 400 km’de ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yıllık bakım süresi gelmiş olmasına rağmen bakımının hiç yapılmadığını satın alma süre...
Yağ Sıçraması Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Servis Hizmetinden Hayal Kırıklığı

13.11.25 tarihinde 2. Bakımı yapılan İbiza 2023 aracımın Exper aşamasında öğrendiğim kadarıyla ; yağ dolum kapağından, bobin kapaklarına kadar yağ akmış. Bu durum üzerine aracımı 2026 Ocak ayında kontrol için servise getirdim. Aracın garantisi 2 ay önce bittiği için lifte kaldırıp arıza tespit ücret...
Avek Otomotiv Beni Ciddi Hayal Kırklığına Uğrattı!
24.01.2026 2023 model 1.0 TSİ Volkswagen Polo aracımı 2. Periyodik bakım için daha önce de bakım yaptırdığım Çanakkale Avek yetkili servisine bıraktım. Aynı gün saat 14.55’te aracı teslim almaya gittiğimde ödemesini yaptım ve aracı teslim aldım. Ancak araca bindiğimde, aracı bıraktığımdan daha kirli...
Avek Otomotiv Satış Görevlisinin İlgisiz Ve Saygısız Tavırları!

11.12.2025 te Avek Tekstilkent şubesinden ikinciel araç satın almaya karar verdim. Satış görevlisi h*** Hanım, “Ödeme yaptığınız gün saat 17.00’de aracı almaya gelebilirsiniz” dedi. 18.12.2025'te ödeme yapılıp 17.00’de bayiye gittiğimizde paranın hesaba geçmediğini söyledi. Katılımevim’le görüştüğüm...
Avek İzmir'de Eksik Aksesuarlar Ve Tutarsız Müşteri Yaklaşımı!

15.11.2025 tarihinde Avek İzmir Çiğli şubesinden Skoda Kamiq Premium araç almak için danışman B*** Hanım ile telefonda görüşerek anlaştım. Ödeme sürec...
Avek Tekstilkent A5’in Dosyası Aylardır Teslim Edilmiyor, Mağdurum
2025 yılının 8. Ayında Avek Tekstilkent şubesinden Audi a5 araç satın aldım. Aracımla ilgili gerekli araç dosyası ve belgelerim aylardır tarafıma ilet...
Avek Ümraniye'de Cam Filmi Ve Servis Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

Avek Ümraniye’den 6 ay önce sıfır olarak aldığım 34 DAG 037 plakalı aracımda yaşadığım cam filmi uygulaması ve servis sürecindeki özensiz işçilikten dolayı çok mağdur oldum. Aracımın cam filmleri ilk uygulamada özensiz ve hatalı şekilde kesildi. Bu işlem için düzeltme talebiyle toplamda 3 kez servis...
Avek Otomotiv Sıfır Kilometre Volkswagen T-Roc'ta Bitmeyen Güvenlik Ve Motor Arızaları, Çözüm Yok!

23.09.2025 tarihinde Avek Otomotiv Servis Sanayi ve Ticaret A.Ş.'den sıfır kilometre 2025 model Volkswagen T-Roc aracımı satın aldım. Aracı 27 Eylül’de teslim aldım ve araç sıfır olmasına rağmen teslimden sadece 11 gün sonra arızalar yaşamaya başladım. 04.10.2025 tarihinde araçta airbag ve emniyet ...
Peugeot Avek İkitelli Servisinde Çözülemeyen Arıza Ve Haksız Ücret Talebi

Merhaba, 2024 model aracım 32.000 km'de olmasına rağmen, 0 km'den itibaren sağ ve sol dönüşlerde ses gelmekteydi. Bunun için rot başları ve takozlar sürekli değiştirildi, belki de araç on kere servise gitti. Araç ticari olduğundan on günlük büyük maddi ve manevi kayıp yaşadım. Aracın yağ bakımlarını...
Habersiz Ek Ücret Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

26 Kasım 2025 tarihinde Avek Otomotiv Cupra bayisinde 2023 model Cupra Formentor aracımın periyodik bakımını yaptırdım. İşlem öncesinde bana periyodik bakım için 12.200 TL fiyat verildi, sonrasında 2.800 TL hidrolik yağı değişimi söylendi ve buna onay verdim. Ancak işlem bittiğinde toplamda 16.400 T...
Araç Tesliminde Müşteriler Ayakta Bekletiliyor Müşteri Memnuniyeti Olumsuz Etkileniyor
17 Kasım 2025 tarihinde Avek Giyimkent İstanbul şubesinde, Tiguan model aracımı bakım için teslim etmeye gittiğimde, teslim noktasında yaklaşık 30 dakika boyunca ayakta bekletildim. Kayıt açan personelin oturması için tabureler bulunmasına rağmen, ben dahil tüm araç teslim edecek veya alacak müşteri...
Sıfır Araçta Fabrika Çıkışlı Kusur Ve Değer Kaybı Mağduriyeti

2023 yılında Avek Otomotiv Tekstilkent şubesinden sıfır Skoda Kamiq marka araç satın aldım. Aracımı satmak için ilana koyduğumda, almak isteyen kişi aracı ekspertize soktu ve burada aracın çıkış işlemi sırasında ön ve arka kaputunun robot yerine Elle ayarlandığı, yani fabrika çıkışında müdahale edil...
Yetkili Serviste Yağ Değişimi Sonrası Aracım Kirli Teslim Edildi

05/11/2026 tarihinde aracımı 40 bin bakımı için Avek Tekstilkent yetkili servisine bıraktım. Bir gün sonra aracımı aldım, iş yerime geldim ve aracımın altından yağ damladığını gördüm. Lifte çekip kontrol ettiğimde motor kısmının tamamen yağ içinde olduğunu fark ettim. Aracımın motor yağı değiştirili...
Serviste Çözülemeyen Arızalar Ve Uzayan Onarım Süreci

7 Temmuz 2025 tarihinde sıfır kilometre Volkswagen T-Roc aracımı Avek Otomotiv Tekstilkent yetkili servisine, arka çamurluk ve tampon hasarı ile cant eğikliği nedeniyle teslim ettim. Araç kasko kapsamında onarıldı; herhangi bir ek ücret ödemedim. Ancak üç kez servise gitmeme rağmen, arızalar tam ola...
















